Защита прав потребителейРазница в цене при возврате денег за бракованную компьютерную технику.
Москва · 05.02.2012 · 101 просмотров
Разница в цене при возврате денег за бракованную компьютерную технику. Купил год назад жесткий диск объемом 1Тб за 300р. Он сломался, по гарантии готовы вернуть деньги. Но сейчас такой жесткий диск стоит 6000р. Магазин отказывается предоставить такой-же диск объясняя что их не производят, а на мою просьбу заменить товар на равноценный( любой другой объемом 1 Тб) отвечают отказом. Я же не хочу еще доплачивать 3000 р. Кто из нас прав?
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев05.02.2012
Вы правы, но нужно поступить Грамотно. Прочтите внимательно статью 18 закона защиты прав потребителя на http://www.ozpp.ru/ особенно про пересмотр цены при возврате товара Ненадлежащего качества. У вас, в случае обнаружения недостатка есть 3 требования- возврат денег ИЛИ обмен на аналогичный с Пересмотром покупной цены (то есть ваш случай- вы Не обязаны доплачивать, продавец Обязан сделать это сам) или же на ремонт. Раз отремонтировать продавец не может- то у вас остаются 2 законые требования - это возврат денег(что выгодно продавцу) или обмен на аналогичный с пересмотром покупной цены. Никак продавец не может вас заставить выбрать то что ему выгодно. Вы должны общаться с ним только письменно! - пишется претензия в 2экз. в ней сказывается кому, от кого, что купили, гарантия, какая цена, что случилось(подробно описываете) и Уже обязательно пишите что раз ремонт НеВОЗМОЖЕН(желательно приложить копию акта проверки качества, но можно указать что это с слов продавца) ТО вы требуете согласно ст 18 зозпп произвести Обмен на аналогичный с пересчетом покупной цены. На вашем экземпляре продавец должен расписаться(если не хочет то берете друзей они пишут что вы пытались вручить претензию но продавцом отказано(пишут прямо на претензии в свободной форме)- директор не нужен или хозяин(вы их не найдете)- обязаны расписаться в любом случае и обычные продавцы) или можете заказным письмом отправить на юридический адрес фирмы. Вот после вручения претензии продавцу с требованием чего вы хотите, у вас уже есть законые основания на удовлетворение их.(разумеется и через суд, но судиться продавцу будет не выгодно очень) P.s. После вручения претензии продавцу на удовлетворение отводится не Более 30 дней(это максимальный срок чтоб вернуть вам новый аналогичный товар, после можете обращаться в суд- там продавец заплатит намного больше чем 6000тысяч, но он это знает).
Нужна юридическая консультация купил жесткий диск за 2510 рублей на 1,5 тб через месяц сломался, отнес по гарантии. у них он сейчас стоит 3490 рублей, говорят либо доплачивать либо забирать свои деньги. а я хочу такой же товар или аналог...
ВНЕШНИЙ жесткий диск - это технически сложный товар?
Имею ли я право обменять на аналогичный товар, или потребовать деньги за купленный жесткий диск? читаем пояснение купили системный блок 5 сентября 2011 года. 10 апреля по гарантии отдали обратно в магазин по причине поломки (не загружает...
Могут ли отказать в возврате жесткого диска? купил жесткий диск на фирму, выяснилось что он не нужен! принес на возврат денег, сказали, что нужно заключение от сервисного центра об исправности накопителя этого, сдал, сделали заключение, ...
Как составить претензию? Не принимают по гарантии внешний. жесткий диск.
Установил windows 7 другу на жесткий диск (компютерный)
За подотчет должны доплачивать? Подскажите пожалуйста! На работе вешаю на меня подотчет (компьютерную технику) на 15 мил.руб. ВОПРОС: За подотчет должны доплачивать (оплачивать) или нет? Если ДА то где это прописано?
Возврат денег или обмен товара: кто решает? привет! купил пол года жесткий диск, он сломался, отнес вчера по гарантии - предложили деньги, но я отказался (т.к. из-за наводнения был затоплен цех по производству запчастей для них и цены вы...
Возврат товара в течение гарантийного срока ноутбук ломался дважды (полностью слетал жесткий диск) при нормальной эксплуатации. можно ли его вернуть в магазин и потребовать возврат денег?
Чтобы списать компьютерную технику, необходимо заключение экспертизы на их проф-непригодность. Кокой сертификат/лицензия доёт мне право на проведение такой экспертизы?
Купила диск для ps 3. прошло два месяца, дошла до середины игры, диск зависает и появляется черный экран. сложилось впечатление, что игра записано не до конца обратилась в магазин: у меня приняли заявление и сказали ждать, но предупредил...
Купила диск для ps 3. прошло два месяца, дошла до середины игры, диск зависает и появляется черный экран. сложилось впечатление, что игра записано не до конца обратилась в магазин: у меня приняли заявление и сказали ждать, но предупред...
Купил диск в м.видео, он оказался бракованным, должны ли обменять? мне сказали что якобы он обмену и возврату не подлежит,обращайтесь в тех.поддержку производителя,т.к.он был в заводской упаковке.
Жесткий диск компьютера - какой тип товара?Бытовая вычислительная радиоэлектронная техника или что то еще?Вернуть хочу..
Возврат dvd+r dl дисков ненадлежащего качества возможен или нет? купил 3 болванки dvd+r 2-слойные, на один из трех только сумел записать фильм, а на остальные две как не пытался ничего не получилось, даже прожиг диска не начался. и вопро...
Купил внешний жесткий диск(2 дня назад). дома обнаружил, что бракованный... имею ли я по закону право, требовать новый диск или диск другой марки(с доплатой или без)? или должна быть волокита с сервис. центром? спасибо.
Вчера купил жёсткий диск в данном магазине. дома попытался подключить в пк. при запуске услышал скрежет внутри системного блока, который доносился из нового диска. кроме того, он ещё и не определяется на пк. сегодня понёс обратно, показа...
Возврат товара. (Внешний жесткий диск) Подскажите можно вернуть жесткий диск? Купил себе 28 декабря на Новый Год. А сегодня друг подарил) Один в один гад) Свой еще даже из коробки не доставал. 2 нафиг не нужны да и друг старался. Могу ...
Я приобрела лицензионный диск с компьютерной игрой,но она не запустилась. Причем при продаже меня уверили,что эта игра с минимальными системными требованиями и пойдет на любом компьютере.При попытке вернуть диск обратно продавец продемон...
Спустя 2 недели после работы нового компьютера, он стал зависать намертво спустя несколько часов после работы, иногда и через 30 минут, как повезёт. мучался, переустанавливал систему, менял жесткий диск... в итоге решил отдать компьютер ...
Как наказать компьютерный магазин? купил знакомый комп, заплатил за левый софт 500 р, пришел дамой ничего не работает, глючит. что можно предъявить этому магазину и продавцу (который ставил) в частности вопрос не в том какой покупатель п...
Жесткий диск весь в бэд блоках (короче говоря на нем невозможно работать) могу ли я поменять по гарантии? жесткому диску всего 4 месяца а он уже весь в испорченных блоках гарантия 12 мес. могу ли я его спокойно поменять...или же придется...
Сломался жёсткий диск, можно ли забрать деньги? В августе 2010 купил жёсткий диск, но он сломался. Гарантия 24 месяца. Я могу забрать деньги или обменять на более современную модель, поскольку они упали в цене? В какой срок мне должны ве...
Ноутбук aser,купили 27 декабря, гарантия 1 год, 3 дня назад полетел жесткий диск, мастер сказал, что это скорее всего заводской брак. могу ли я настоять на том, чтобы мне поменяли ноутбук?
Сервисный центр заменяет ноутбук на новый, могу ли я потребовать у них забрать жесткий диск со старого ноутбука? в общем там требовалось заменить привод, но они этого сделать не смогли, теперь замена полностью ноутбука
Диск с 20.02.2017 на гарантийном обслуживании. написали что гарантийный ремонт не может превышать 45 дней, не пойму 06.04.2017 уже закончиться. что делать? до сих пор из компании котофото не позвонили.
как вернуть деньги за неисправный...
Если жесткий диск на гарантии, 2000гб, на нём нет загрузчика какого-то. в магазин в праге нести? файлы на него пишутся, а операц.система не ставится. там нет загрузочной области. я не эксперт.но диск неполноценный.
Один из купленных колесных дисков оказался бракованным.
должен ли магазин вернуть за него деньги?
или магазин имеет право настаивать на замене?
кто выбирает возврат денег или замена?
указание статьи и закона было бы оч полезно!)
Возврат денег за бп.купил компьютерный бп.меня не устроило его низкое качество.попытался вернуть. купил компьютерный бп.меня не устроило его низкое качество.попытался вернуть.на что получил ответ что это технически сложное устройство и в...
Могу ли я обменять диск? Здравствуйте, купила диск лицензионный (в магазине "Республика игр") забыв, что у меня такой диск есть, могу ли я обменять диск на тот который мне нужно?