Отказ от товара. возврат средств в полном объеме.

Здравствуйте!
сделал в интернет-магазине заказ и сразу же полностью его оплатил с помощью электронных денег.
на следующий день в оговоренное время товар привезли, но я был вынужден срочно отъехать по делам, поэтому к приезду курьера дома меня не было, после этого, почти сразу же, я договорился с магазином о доставке (за двойную плату) на следующий день. на этот раз товар не привезли уже по их вине. я сделал отказ. после этого с перечисленных ранее мной денег за товар магазин высчитал сумму за доставку. имеют ли они на это право?