По каким причинам можно вернуть планшет и в какой срок?

Купила планшет в магазине электроники "связной", но дома обнаружилось, что он не читает ни одну из имевшихся у меня карт памяти, пишет, что повреждена. но другие устройства (электронная книга, другой новый планшет, ноутбук) их прекрасно "видят" и воспроизводят информацию. на след. день муж повёз м магазин, но там не приняли, ссылаясь, что флешки старые, проигрыватель не установлен и т.д. но хотя бы видеть он их должен? так что, мне так и пользоваться нерабочим планшетом или есть какой-то выход?