Как вернуть деньги за планшет?

Здравствуйте, проблема следующая - в декабре 2012 г. приобрела планшет., гарантия год. через месяц выяснилось что имеется ряд недостатков- проблема с зарядкой, зависает, самовольно выключается,очень сильно нагревается в работе. я сдала его в гарантийный ремонт. через 45 дней мне предложили приехать в магазин за планшетом. но к моему огромному удивлению в заключении экспертов значилось что перечисленные мной недостатки не выявлены. я тут же, при консультанте подключила планшет к сети но зарядка не шла, а через 20 мин он уже был горячий как утюг. скажите, что мне делать в данной ситуации дальше? если проблема есть , но сц и магазин упорно не хотят её видеть и уверяют что всё в порядке. заранее всем спасибо за ответы.