Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Как вернуть день за товар?

Ванино · 08.08.2013 · 3 просмотров

Здравствуйте! 26 декабря 2012г приобрела планшет в кредит. в марте 2013г, он начинает разряжаться от зарядного устройства прямо из сети. 2 апреля я сдаю его в магазин для выяснения причины и сразу же пишу заявление на возврат денежных средств.25 апреля мне присылают по почте ответ о том,что мне отказано в обмене товара(хотя я этого и не просила),так как у него просто не работает зарядное устройство,а на комплектующее гарантии нет.при этом мне известно,что срок ремонта не превышает 45 дней. этот срок выходил 18 мая, а я пришла в магазин 28 и его еще не прислали,ну раз там только не работает зарядное устройство,почему они так долго его отсылали?! я сразу же написала заявление на возврат денежных средств, и мне сказали ждать еще 10 дней,после этого вопрос был не решен,т.к у них возникли проблемы с банком,как говорят не правильно заключен кредитный договор и поэтому они не могут вернуть деньги. и тут же говорят что бы я забирала планшет. все действия какие либо связанные с планшетом исходили только от меня,магазин не сделал ни одной попытки чтоб как то решить эту проблему,только и слышно мы вам перезвоним. 13.06 я составила исковое заявление и их об этом предупредила,они попросили подождать,и вообщем 23.07 я подала в суд,6.08 прошел первый суд,судья мне показала отказ компании добровольно вернуть мне деньги,и тут же сказала,что я должна забрать планшет,потому что он не был сломан, а на мой вопрос о том,что у них нет зарядного устройства,она удивительно сказала как нет?! и сказала только про пеню,которую я могу с них потребовать. и перенесла заседание на 15.08.
подскажите пожалуйста,как мне вернуть деньги? мне не нужен уже этот планшет! пеню и моральный ущерб в иске заявила.

Ответы сообщества 0

В архиве пока нет ответов на этот вопрос.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.