Защита прав потребителейКак вернуть день за товар?
Ванино · 08.08.2013 · 3 просмотров
Здравствуйте! 26 декабря 2012г приобрела планшет в кредит. в марте 2013г, он начинает разряжаться от зарядного устройства прямо из сети. 2 апреля я сдаю его в магазин для выяснения причины и сразу же пишу заявление на возврат денежных средств.25 апреля мне присылают по почте ответ о том,что мне отказано в обмене товара(хотя я этого и не просила),так как у него просто не работает зарядное устройство,а на комплектующее гарантии нет.при этом мне известно,что срок ремонта не превышает 45 дней. этот срок выходил 18 мая, а я пришла в магазин 28 и его еще не прислали,ну раз там только не работает зарядное устройство,почему они так долго его отсылали?! я сразу же написала заявление на возврат денежных средств, и мне сказали ждать еще 10 дней,после этого вопрос был не решен,т.к у них возникли проблемы с банком,как говорят не правильно заключен кредитный договор и поэтому они не могут вернуть деньги. и тут же говорят что бы я забирала планшет. все действия какие либо связанные с планшетом исходили только от меня,магазин не сделал ни одной попытки чтоб как то решить эту проблему,только и слышно мы вам перезвоним. 13.06 я составила исковое заявление и их об этом предупредила,они попросили подождать,и вообщем 23.07 я подала в суд,6.08 прошел первый суд,судья мне показала отказ компании добровольно вернуть мне деньги,и тут же сказала,что я должна забрать планшет,потому что он не был сломан, а на мой вопрос о том,что у них нет зарядного устройства,она удивительно сказала как нет?! и сказала только про пеню,которую я могу с них потребовать. и перенесла заседание на 15.08.
подскажите пожалуйста,как мне вернуть деньги? мне не нужен уже этот планшет! пеню и моральный ущерб в иске заявила.
В архиве пока нет ответов на этот вопрос.
Возможен ли обмен товара? в июле 2012 купили планшет. в ноябре 2012 он перестал заряжаться от зарядного устройства, которое было в комплекте. обратились с данной проблемой в магазин. продавец предложил зарядное устройство с usb-входом, п...
Как правильно вернуть деньги за планшет / подробности внутри/ 15 июля был сдан в ремонт планшет по причинам - 1 отсутствие зарядки от сети 2 - отсутствие связи между планшетом и компьютером через USB кабель. 15 августа мне позвонили и со...
Можно ли вернуть планшет ( неисправный) в магазин? несколько дней назад купила за наличный расчет планшет, через несколько дней решила его зарядить, но индикатор зарядки ни мигал, принесла его( планшет) в магазин, на что мне сказали что ...
Зарядное устройство из комплекта не подходит к планшетнику. что делать? купили планшетный компьютер, а в комплекте оказалось неподходящее к нему зарядное устройство. завтра пойдем в магазин за разъяснениями. но хотелось бы уточнить пару ...
Должны ли вернуть деньги за планшет,если к нему не подходит ни один модем нового образца,старых в продаже нет.при покупке не были предупреждены ,что именно такой планшет работает с модемами старого образца,продавцы этого не знали.обещали...
Должны ли вернуть деньги за планшет,если к нему не подходит ни один модем нового образца,старых в продаже нет.при покупке не были предупреждены ,что именно такой планшет работает с модемами старого образца,продавцы этого не знали.обещали...
Должны ли вернуть деньги за планшет,если к нему не подходит ни один модем нового образца,старых в продаже нет.при покупке не были предупреждены ,что именно такой планшет работает с модемами старого образца,продавцы этого не знали.обещали...
Должны ли вернуть деньги за планшет,если к нему не подходит ни один модем нового образца,старых в продаже нет.при покупке не были предупреждены ,что именно такой планшет работает с модемами старого образца,продавцы этого не знали.обещали...
Должны ли вернуть деньги за планшет,если к нему не подходит ни один модем нового образца,старых в продаже нет.при покупке не были предупреждены ,что именно такой планшет работает с модемами старого образца,продавцы этого не знали.обещали...
Есть вопрос возврат товара не надлежащего качества купила зарядное устройство для планшета. пришла домой, поставила планшет на зарядку. через некоторое время запахло "проводкой", подошла к газетки а из нее слегка дымит. вилка от зарядки ...
Должны ли вернуть деньги за планшет,если к нему не подходит ни один модем нового образца,старых в продаже нет.при покупке не были предупреждены ,что именно такой планшет работает с модемами старого образца,продавцы этого не знали.обещали...
Должны ли вернуть деньги за планшет,если к нему не подходит ни один модем нового образца,старых в продаже нет.при покупке не были предупреждены ,что именно такой планшет работает с модемами старого образца,продавцы этого не знали.обещали...
Здравствуйте. подскажите, пожалуйста у меня сломалось зарядное устройство на планшет. сломалось оно по моей вине. срок гарантии еще не вышел. должны ли мне на время ремонта выдать другой планшет? и можно ли вернуть его и забрать деньги. ...
Зарядное устройство для автомобиля на гарантии сломалось второй раз. Магазин отказался его обменять или вернуть деньги.
Нужна помощь юристов. Доброго времени суток! 18.05 .2012г был куплен фотоаппарат Sony alpha 290. Спустя 4 месяца, в августе этого же года перестало работать зарядное устройство от этого аппарата. Обратились в магазин,где приобрели товар,...
Планшет на гарантии, не включается. писать претензию прдавцу или нести в сервисный центр, а потом писать? добрый день! 07.07.12 в интернет-магазине я купила планшет, 25.0712 он перестал включаться. я позвонила в магазин и мне сказали вез...
Помогите разобраться с возвратом зарядного устройства в связной? Покупал зарядку три месяца назад в связном, оригинальная, нокиа, все как надо. Консультантик сказал что гарантия пол года. Сломалась, прихожу возвращать меня отсылают сказа...
Возврат планшета в магазин, после 1 недели использования. купил планшет, пользовался им 1 неделю — не понравился. вопрос, могу ли я вернуть планшет обратно в магазин если он мне просто не понравился? товарный вид, упаковка и чек сохранены.
Могу ли я вернуть планшетный пк в магазин? постоянно виснет,сам выключается,зарядное устройство отходит. КУПЛЕН ТРИ НЕДЕЛИ НАЗАД
Я в магазине мобильных телефонов купил зарядное устройство. оно мне не подошло, я его могу вернуть в магазин и забрать за него деньги.если зарядное устройство не было в употреблении , сохранены бирки,товарный вид и т.д. и т.п.!? в течени...
Возврат планшета в магазин Я приобрел вчера планшет, но он мне не подходит по функционалу, можно ли вернуть всю стоимость планшета?
Скажите пожалуйста, поменяют ли планшет?... купил планшет в dns, проработал нормально 1 месяц, затем он начал тормозить, штекер зарядного устройства не держался в разъеме, под экраном появилось куча пыли, при заряде аккумулятора на 20% п...
Купила планшет. оказалось,что блок питания имеет дефект и не заряжает устройство слышала,что если по истечению 30 дней мне не устранят деффект,я и мею право вернуть товар в магазин. правда ли это?
Уделите мне минутку!Внутри! Купили ноутбук 6 месяцев назад.Гарантия год.Почти не использовался.Недавно случилась поломка дисплея (100процентов не по моей вине),его отправили на экспертизу и делать.могу ли я вернуть деньги или обменять ег...
Добрый день! у меня вопрос юридического характер если я приобрела устройство (планшет) и заплатила за закачку некоторых программ на него при покупке,получила чек в котором указана стоимость устройства и так же стоимость услуги .при возвр...
Добрый день.
подскажите как быть,купил планшет,гарантия год,через месяц полетело программное обеспечения, востановил заводские настройки.через месяц такая же ситуация,отнес в сервисный центр,сделали перепрошивку за счет гарантии.но через...
Вернули Ноутбук не в полном комплекте. После сдачи ноутбука Acer по гарантии, из сервиса вернули его без зарядного устройства, хотя сдавал все в полном комплекте (даже упаковку от зарядика поленились выкинуть) возможно ли в таком случае,...
Могу ли я вернуть электронную книгу в магазин или требовать ее починки? купила в августе электронную книгу почти сразу же она начала глючить, я принесла ее в магазин мне ее просто перезагрузили и сказали "что все пройдет". ну какое-то вр...
Дома планшет не включился, понесли в магазин сказали что нужно зарядить дома пробывали зарядное устройство но он не заряжался по экрану шли полосы. в магазине товар не обменяли, а отправили в гарантийный ремонт. наши действия? товар взят...
Возврат товара(планшет) могу ли я вернуть планшет в магазин при наличии чека,коробки,всех комплектующих частей(зарядка,...),сохранности внешнего вида. хочу вернуть так как очень часто выключается сам по себе и отсутствуют(а мне сказали ч...