Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за бракованный телевизор?

Москва · 21.01.2015 · 57 просмотров

Народ, помогите, пожалуйста, советом! купил пол года назад телевизор самсунг за 25 тысяч, месяц назад на экране появилась тёмная полоса, вызвал ремонтника он поменял весь кинескоп. спустя неделю на экране появились белые круги ( вызвал еще раз, он сказал, что вы купили дешевую модель телевизора и типа что вы хотите от него (я был в шоке). естественно скандал и т. п. для меня 25 тысяч это не дешевый телевизор... в итоге договорились о том, что мне надо ехать в магазин и решать уже проблему там и о проблеме он предупредит руководство. как мы все знаем в россии вернуть деньги за покупку очень сложно и даже поменять модель... но, если честно, я не хочу такой бракованный телевизор оставлять у себя ( могу ли я вернуть деньги, ну или поменять на другую модель? помогите, пожалуйста. спасибо

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко21.01.2015

При наличии чека и гарантийного талона вправе требовать с магазина бесплатно устранить обнаруженные недостатки; возместить вам расходы на экспертизу и ремонт; заменить покупку на аналогичный товар либо аппаратуру другой марки; вернуть деньги за покупку. пишите претензию в магазин с указанием проблемы и того, как хотите эту проблему решить. возврат денег/новый товар/ или ремонт деньги за купленный товар вам должны вернуть в течение 10 дней с того момента, как оформлена ваша претензия, заменить товар магазин обязан в течение 20 дней, ремонт проданного товара ненадлежащего качества проводится 45 дней.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.