Могу ли я вернуть в магазин бракованный телефон,если не прошло двух недель?
Москва · 07.11.2012 · 342 просмотров
Могу ли я вернуть в магазин бракованный телефон,если не прошло двух недель? неделю назад,купил в эльдорадо htc one x.приехал домой и обнаружил на экране битый пиксель. сейчас пришёл к ним с просьбой поменять телефон. мне отказали. сказали,что гарантийный случай наступает после пяти сгоревших пикселей. позвонил в нтс,там это подтвердили,но,назвали цифру в три пикселя. разве я не могу сейчас обменять,или сдать телефон,если не прошло двух недель?
Ответы сообщества 1
Завод изготовитель устанавливает объем гарантийных обязательств самостоятельно и отражает это в рук-ве по эксплуатации. Посмотрите на количество прописанных там битых пикселей. Если никакой инфы о пикселях нет, то битый пиксель - это недостаток, брак. И Вы имеете право вернуть товар или обменять его (и др. ст.18, п. 1 ЗоЗПП) в течение 15 суток в Вашем случае. Т.к. Ваш телефон - это технически сложный товар (п.6 Перечня ТСТ). Все требования и претензии к качеству пишите в письменной форме, с отметкой на Вашем экземпляре о принятии к рассмотрению. П.С. Магазин (Продавец) не имеет права сокращать объем гарантийных обязательств или придумывать нечто своё. Гарантийная книжка изготовителя или рук-во по эксплуатации изготовителя - первоисточник гар. обязательств.
Похожие вопросы
Какая нужна причина для возврата сот. телефона?
Какая нужна причина для возврата сот. телефона? Купил в связном дешевый телефон, но потом нашел дома старый ) Могу ли я его вернуть обратно? Мне в салоне сказали что возврат возможен только если телефон бракованный, по другим причинам ве...
Хочу падать в суд на интернет-магазин
Хочу падать в суд на интернет-магазин в феврале 2012 года купил у юнитет.ру ноутбук hp-pavilion dv7-6b54er. через три недели после покупки обнаружил, что у ноутбука не работает камера. сразу же позвонил в юнитет.ру, там мне сказали что я...
Возможно ли вернуть TV в магазин, вернуть деньги, если он НАДЛЕЖАЩЕГО качества, но не прошло двух недель со дня покупки.
Возможно ли вернуть TV в магазин, вернуть деньги, если он НАДЛЕЖАЩЕГО качества, но не прошло двух недель со дня покупки.
Купила телефон с неполадками , не прошло двух недель принесла обратно в магазин. менять отказались и деньги тоже не вер
Купила телефон с неполадками , не прошло двух недель принесла обратно в магазин. менять отказались и деньги тоже не вер сказали , что будут делать диагностику. как быть товар был у меня не больше двух недель , по закону они должны были о...
Что правда телефон с несколькими битыми пикселями могут не поменять если только купил?
Что правда телефон с несколькими битыми пикселями могут не поменять если только купил? а то говорят что до 5 пикселей ( точки маленькие такие на экране) могут не поменять, у некоторых с 2мя не поменяли, а у меня один битый пиксель и я бо...
Возврат телефона в магазин
Возврат телефона в магазин Товарищем был куплен телефон, но после покупки он обнаружил, что телефон не поддерживает java-платформу. Его это не устроило и он решил вернуть телефон. Продавцы не вернули деньги, а послали телефон на эксперти...
Купил смеситель,поставил его,не прошло и двух недель-сломался,могу ли я вернуть деньги или только поменять могу?
Купил смеситель,поставил его,не прошло и двух недель-сломался,могу ли я вернуть деньги или только поменять могу?
Можно ли вернуть деньги за товар?
Можно ли вернуть деньги за товар? купил телефон 2 дня назад. заметил на дисплее один битый пиксель. можно ли сдать телефон и вернуть деньги?
Как правильно вернуть товар?
Как правильно вернуть товар? купил телефон с ос беда, а он безбожно глючит. не прошло и двух недель а магазин берет но с условием отправки на экспертизу на 20 дней. обосновывая это тем что на телефоне присутствуют царапины (на пазе для о...
Могу ли я в течение двух недель вернуть в магазин usb-модем Билайн,который не ловит сеть у меня дома?
Могу ли я в течение двух недель вернуть в магазин usb-модем Билайн,который не ловит сеть у меня дома?
Купили жк телевизор ,через 4 дня экран погас .приехали в магазин там сказали что обменять не могут
Купили жк телевизор ,через 4 дня экран погас .приехали в магазин там сказали что обменять не могут только на ремонт,по закону можно ли его обменять на равноценный,
Покупка бракованного телефона
Суть в том что в мае этого года я купил телефон в рассрочку за 15к, по итогу выплатил 22,и недавно стал замечать что временно остаются изображения на экране после прошлых приложений, не сильно видны но все же напрягают (сказали что брако...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! всем привет, купил себе вчера это устройство, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в те...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! купил себе вчера планшет huawei mediapad 10 fhd, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в...
Сдал в ремонт iphone и заменили без моего ведома экран. что делать?
Здравствуйте, отдала iphone на диагностику, так как стал выключаться сам по-себе, нашла мастера на авито. отдали под расписку, я расписалась за то, что отдала, мастер расписался за то, что взял телефон. по итогу батарея оказалась вздута ...
Как вернуть бракованный товар?
У меня сервис. поменял клиенту дисплей. дисплей оказался бракованный 100%. обнаружил человек это на следующий день. у дисплея есть микроцарапины (естественный износ) после клиента. обязан ли мне магазин ( поставщик ) сделать возврат либо...
Не работает подсветка в телефоне htc one x
Не работает подсветка в телефоне htc one x покупал вчера вечером телефон,купил осмотрел в нем дефектов не наблюдал.потом прошло некоторое время я обнаружил дефект в темное время суток.не работает подсветка кнопки закладки.я его на следую...
Стоит ли писать претензию в эльдорадо ?
Вопрос такой, 8 месяцев назад в магазине эльдорадо был куплен телефон, на 3 день, телефон уронили и разбили экран, естественно это не гарантий случай поэтому, был отдан в ближайшую мастерскую, через месяц та же напасть разбили экран, опя...
В том году купил htc desire v в связном . через 8 месяцев - сдал в ремонт. ремонтируют уже 3 мес! как вернуть деньги?
В том году купил htc desire v в связном . через 8 месяцев - сдал в ремонт. ремонтируют уже 3 мес! как вернуть деньги? сначала, в "связном" взяли телефон на ремонт по гарантии и отправили в другой город (хабаровск), ссылаясь на то, что т...
Подскажите купил смарт тв в эльдорадо. при покупке прошел тест за 1500р на битые пиксили.
Подскажите купил смарт тв в эльдорадо. при покупке прошел тест за 1500р на битые пиксили. дома заметил на экране когда тёмные сцены или просто черный цвет белые заветы в левом и правом углах. что делать? могу ли я обменять тв на новый? и...
Эльдорадо. возврат денег или обмен технически сложного товара
Эльдорадо. возврат денег или обмен технически сложного товара покупали в магазине эльдорадо в г. новороссийск игровую приставку, по чеку 02.12.2012 г., проверить основательн естественно никто не дал, да и новая коробка, распакованная мно...
Купил внешний жесткий диск(2 дня назад). дома обнаружил, что бракованный...
Купил внешний жесткий диск(2 дня назад). дома обнаружил, что бракованный... имею ли я по закону право, требовать новый диск или диск другой марки(с доплатой или без)? или должна быть волокита с сервис. центром? спасибо.
Купили бракованную ванну...
Купили бракованную ванну... перед покупкой прочитали на одном из форумов,что акриловые ванны могут,мягко сказать - пахнуть....это ни есть хорошо...и такого лучше избегать....при покупке "обнюхали" всю ванну...не пахнет!...потом также пер...
Можно ли вернуть сломавшийся планшет в Эльдорадо, если нет чека? Со дня покупки прошла неделя, и на коробке есть ценник
Можно ли вернуть сломавшийся планшет в Эльдорадо, если нет чека? Со дня покупки прошла неделя, и на коробке есть ценник Магазина. А так же серийный номер.
Купила бракованные джинсы втечение кокого срока я их могу вернуть
Купила бракованные джинсы втечение кокого срока я их могу вернуть я их купила 18 февраля , и не насила , вот недавно одела при нашении одна штанина перекручивается, и расходятся по дикаративному шву, на товар есть копия чека 18 февраля 2...
Возврат бракованной одежды
Возврат бракованной одежды не совсем понимаю глава ii. защита прав потребителей при продаже товаров потребителям есть одежда, купленная 25 марта. купила, бросила в шкаф и уехала в командировку. сегодня достаю, начинаю разглядывать - швы ...
Я покупала леггинсы 2 дня назад,они оказались бракованные,брак в кройке шитья,Могу ли я требовать возврата
Я покупала леггинсы 2 дня назад,они оказались бракованные,брак в кройке шитья,Могу ли я требовать возврата Я покупала леггинсы 2 дня назад,они оказались бракованные,брак в кройке шитья. Если товар бракованный или потребительские свойства...
Бракованное стекло экрана, что делать?
В общем купил себе samsung galaxy s5 месяца 3 назат, мне сразу наклеили защитную пленку. в итоге на днях снял пленку а на стекле какие-то странные блики (как будто облезло защитное напыление) и вокруг кнопки со внутренней стороны начала ...
Эльдорадо! реально ли вернуть товар без гарантийного талона? подробности внутри...
Эльдорадо! реально ли вернуть товар без гарантийного талона? подробности внутри... ..купили хлебопечку меньше недели назад, использовали один раз. она перестала работать... дома трое деток, все малыши, (купили, к стати, для них хлеб печь...
Хочу сделать возврат в эльдорадо,купила недорогую стиральную машину,скажите деньги сразу вернут или отправят на эксперти
Хочу сделать возврат в эльдорадо,купила недорогую стиральную машину,скажите деньги сразу вернут или отправят на эксперти
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос