Продавец отказал в продаже товара

Здравствуйте! зашел я в магазин хозтоваров, набрал кучу мелочей для дома в одном углу магазина и отправился в другой угол за бытовой химией ..на полпути меня останавливает продавщица и требует оставить всё у нее и идти выбирать дальше, мол у них такие правила. я справедливо возмутился, ибо магазин один и касса тоже одна.. если мне удобно ходить с товаром по магазину, то так и буду делать и не мои проблемы, что у них нет охраны, видеокамер и турникетов, если она думает, что я с ведерком и шваброй наперевес побегу прочь) в итоге на "защиту" очень хамской тётки встали бабульки с воплями "иди в свои бутики покупай, а у нас тут свои правила" и пришлось временно оставить эти товары и пойти выбирать дальше без них. пока я выбирал бытовую химию меня гнобила вся толпа продавцов, а когда я наконец направился к кассе - мне отказали в обслуживании . а за требование жалобной книги вообще чуть лицо не набили и "проводили" на выход .

я впервые сталкиваюсь с таким быдлом и хочу их законно наказать. прошу подсказать, каким образом с юридической точки зрения мои права нарушены и куда писать жалобу. спасибо.