ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Вопрос юристам да и просто знающим людям, купил вчера тв. приставку dvb-t2t, не устраивает качество приема (перепробовал
- у меня вопрос такой - могу ли я вернуть ее в магазин и что бы мне вернули деньги? или этот товар относится к сложнотехническим и возврату не подлежит? если кто знает скиньте еще ст. кодекса где об этом написано.
Ответы сообщества 1
Ответить
Вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть деньги, а обменять товар. вот если обменный товар отсутствует, то возврат ден. средств.
не маловажный аспект - есть список товаров невозвращенцев т. е. товар технически сложный и проданный вам, как товар надлежащего качества -вернуть/обменять нельзя.
(список http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html невозвращенцев определен и не нужно выдумать и притягивать к нему иные товары )
2. вы купили товар ненадлежащего качества
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
если вы купили товар ненадлежащего качества, вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.