Помогите с законом о правах потребителей.
Москва · 23.12.2014 · 58 просмотров
Народ, вопрос к знающим людям, суть проблемы такова: 10.07.14 года в одном из магазинов купил смартфон. через 4 месяца эксплуатации (т. е. 12.11.14 года) обнаружил, что на смарте начал отходить дисплей. сдал в сервисный центр по гарантии. там произвели пересборку смарта (так мне сказали), и через 23 дня вернули. вчера (21.12.14) обнаружил, что дисплей опять начал отходить. пришел в магазин, со словами: "хочу вернуть деньги", на что мне сказали, пиши заявление, жди 10 дней ответа, а потом сдашь в сервисный центр на 21 день для экспертизы. с точки зрения законодательства - это правильно? или есть другие статьи, что бы быстрей вернуть деньги?
Ответы сообщества 1
ЮН
Какой ты скорый... прям как поезд..
не забывай, что могут такую экспертизу сделать, что придётся ещё одну делать независимую (для начала за свои деньги)... чётко придираются к малейшим царапинам на крепёжных винтиках...
иногда сами их и делают...
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за смартфон?
Как вернуть деньги за смартфон? гарантийный срок еще не вышел, у него не срабатывает дисплей при касании, отправили на диагностику, там ему заменили дисплей и мы его забрали. через пару дней проявился тот же дефект, придя в магазин хотел...
Купила телефон через три дня начал отходить экран(не роняла).в сервисе сказали не гран.слух.как вернуть деньги или обмен
Купила телефон через три дня начал отходить экран(не роняла).в сервисе сказали не гран.слух.как вернуть деньги или обмен Ведь телеф.относится к сложным товарам.вроде как по их словам я виновата что экран отходит.а если телефон за 23 000 ...
Могу ли я вернуть сумку в магазин, после пользования ею 1 день, если появился дефект?
Здравствуйте. купила сумку в магазине, с ручками из кож.зама, один день походила с ней и на одной из ручек появился дефект (стыковочный шов обработан кожаным кантом, вот этот кант и начал отходить). в магазине сказали, что гарантии на эт...
Сервисный центр. ремонт. вернут ли деньги?
Сдали на ремонт в сервисный центр планшет, сказали дисплей сломался. получили, заплатили 6300 вроде бы все в порядке, но через 20 минут вернулись обратно по причине, что не включался, сказали зарядите. пошли домой, он не заряжается, на з...
Возврат неисправного телефона.как?
Возврат неисправного телефона.как? купила смартфон, начал тупить через месяц,пришла в магазин, сказали это не к нам,это в сервисный центр,приехала в сервисный центр,починили, он потом сломался второй раз. захотела вернуть деньги,в сервис...
Можно ли вернуть смартфон в магазин?
Можно ли вернуть смартфон в магазин? купил пол года назад смартфон htc 8s, через 2 месяца, иногда не загорался дисплей с первого раза, а сенсор работал и приходилось его выключать, начал пропадать звук во время проигрывания(прослушивания...
Купил смартфон. меня он не устроил. могу ли потребовать деньги обратно?
Купил смартфон. меня он не устроил. могу ли потребовать деньги обратно? +у смарта начал отклеиваться угол сенсора... я так понимаю закон о защите прав потребителей глава2 статья 18?
Что делать если обманули при покупке машины в кредит в автосалоне?
Через 2 месяца после покупки начал отходить бампер. после осмотра у мастера оказалось, что бампер был битый, нет креплений
Можно ли обменять смартфон, находящийся на гарантии, с момента покупки которого прошло 10 месяцев
После 9 месяцев использования смартфона он начал зависать и перезагружаться самопроизвольно.отнес его в сервисный центр, причину неполадки не выявили, сказали все нормально работает, но перепрошили его. проходил еще месяц тоже самое нача...
Можно ли вернуть телефон в магазин?
Можно ли вернуть телефон в магазин? случайно нажал оправить, написать ничего не успел... купил пол года назад смартфон htc 8s, через 2 месяца, иногда не загорался дисплей с первого раза, а сенсор работал и приходилось его выключать, нача...
Можно ли вернуть телефон в магазин?
Можно ли вернуть телефон в магазин? купил пол года назад смартфон htc 8s, через 2 месяца, иногда не загорался дисплей с первого раза, а сенсор работал и приходилось его выключать, начал пропадать звук во время проигрывания(прослушивания)...
Как вернуть деньги за телефон?
Как вернуть деньги за телефон? как вернуть деньги за телефон?купила мобильный телефон на сл.день начал глючить отнесла обратно в магазин,сказали,что деньги не вернут,отдадут в сервисный центр. сегодня забрала телефон (ждала больше 2-х не...
Возврат ноутбука
Возврат ноутбука Есть ноутбук он был 2 раза в сервисном центре (жесткий диск и дисплей). Гарантия еще не истекла. Я хотел его вернуть обратно в магазин, но мне отказали в виду того что должна сломаться 3 раза одна и та же деталь. Скажите...
Что делать, если телефон ломался 3 раза, а продавец не желает возвращать деньги?
Что делать, если телефон ломался 3 раза, а продавец не желает возвращать деньги? поломка,через пару дней после ремонта телефон перестал вообще работать и снова я отнес его в сервисный центр, весь вид ремонта гарантийный (ремонт производи...
По защите прав потребителей!
По защите прав потребителей! телефон мобильный на гарантии, сломался, в магазине сказали в сервисный центр отнести ихней. отнес, приняли, через неделю отдали, сказали сделали. на сл день опять начал тупить, можно ли вернуть деньги за нег...
Люди помогите пожалуйста! как вернуть деньги?
Я купил телефон lg в эльдорадо, походил с ним 2 месяца и он начал выключаться сам по себе. в эльдорадо сказали обратиться в сервисный центр по гарантийному ремонту. сдавал 2 раза в ремонт в течении 1 месяца. первый раз они не выявили деф...
Является ли смена программного обеспечения ремонтом?
Является ли смена программного обеспечения ремонтом? салон сотовой связи отказывается вернуть деньги за приобретенный смартфон, после двух обращений в сервисный центр, мотивирую тем, что смена программного обеспечения не является ремонто...
Телефону причинили дефект во время устранения неполадки в сервисном центре
После 10 месяцев эксплуатации телефона перестал работать динамик, сдал в сервисный центр связной на ремонт, пришел забирать телефон обнаружил на экране пятно ( физический дефект) , теперь хочу либо забрать деньги либо поменять телефон на...
Могу ли я потребовать возврата денег или обмен на новый телефон? и какой максимальный суммарный срок ремонта?
В апреле 2013 года купил новый смартфон с гарантией 1 год, в феврале этого года появились проблемы с сенсорным дисплеем. отнёс его в сервисный центр, объяснил проблему, там сказали, что по закону ремонт будет длиться не более 45 дней. че...
Как вернуть деньги за смартфон купленный в кредит?
Как вернуть деньги за смартфон купленный в кредит? В декабре купил смартфон в кредит, через 2 неделе он сломался, я отнес его в сервис. Через 45 дней сервисный центр выдал заключение о возвращении денежных средств, так как не смогли почи...
Помогите разрешите ситуацию. закон "о защите прав потребителя"
На планшете перестал работать сенсорный дисплей. отдали в сервисный центр магазина (где был куплен планшет) на гарантийный ремонт. прошло 45 дней со дня передачи планшета на гарантийный ремонт. сегодня 45 день, планшет возвращать не соби...
Вопрос о возврате обуви ненадлежащего качества.
Вопрос о возврате обуви ненадлежащего качества. купил 10 дней назад в магазине colin`s кеды. стоили не дорого. но сейчас, на 10ый день я обнаружил, что на изгибе, который при ходьбе образуется у носка, подошва начала отходить от текстиля...
Возврат денег за товар
Возврат денег за товар месяц назад сдал холодильник на ремонт по гарантии в сервисный центр! его вернули с актом о ремонте. через три дня после эксплуатации холодильник вышел из строя и появились те же проблемы , что и раньше. вопрос: мо...
Не работает электрическая варочная панель
Добрый день! купил в магазине варочную панель, при установке обнаружил, что не нагреваются конфорки, обратился в магазин (с момента покупки прошло 4 дня). они сказали, что необходимо провести экспертизу. после звонка в авторизованный сер...
Можно ли вернуть дисплей от ноутбука в магазин?
Можно ли вернуть дисплей от ноутбука в магазин? я приобрела отдельно для ноутбука матрицу,взамен старой. она неправильно работает, мне сказали нужно отправлять на диагностику для выявления причин, это где-то месяц, и не факт, что это зав...
ПОДСКАЖИТЕ!! мой телефон ремонтирует сервисный центр 2-й раз , через сколько раз ремонтов они обязаны обменять на другой
ПОДСКАЖИТЕ!! мой телефон ремонтирует сервисный центр 2-й раз , через сколько раз ремонтов они обязаны обменять на другой Или вернуть деньги
Возможно ли обменять смартфон?
Возможно ли обменять смартфон? здравствуйте! 30,01,2013 был куплен смартфон в интернет магазине, покупал не я. отсутствует инструкция на русском языке. через месяц начал хрустеть. щелкать, обнаружил еле-заметную трещину под стеклом. в об...
Как вернуть деньги или обменять товар?
Здравствуйте! 31 января 2014 года муж купил телефон в кредит. спустя 2 недели на экране произошло залипание, отвез в сервисный центр, через 20 дней вернули-начал скрипеть дисплей, периодически было залипание, пару раз сам позвонил, перес...
Могу ли я потребовать назад деньги или обменять на другую модель?
Могу ли я потребовать назад деньги или обменять на другую модель? добрый вечер! подскажите пожалуйста, купил мобильный телефон в салоне "диксис" на следующий день обнаружил, что в нем пропадает связь, обратившись в салон, что бы обменяли...
Как поменять в магазине телефон?
Купила смартфон dns (из-за хорошей батарейки) , он оказался глючный до безобразия. отнесла его в сервисный центр (на 15й день, раньше не получилось) , сказала, что отказываюсь от ремонта, они покивали головами и перепрошили телефон. опра...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.