В течение какого времени я могу вернуть, либо обменять товар после покупки?
Москва · 05.05.2015 · 56 просмотров
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, в течение какого времени я могу вернуть товар после покупки? ситуация следующая.... 12 апреля приобрела солнечные очки в одном торговых центров нашего города. так как все время шли дожди, я их даже не доставала из чехла.. а тут на днях погода наладилась и я решила их одеть. мною был обнаружен брак - неравномерное затемнение стекол, что очень сильно раздражает глаза при носке, в следствии чего безумная боль и дискомфорт. носить их просто нереально! на первый взгляд, дефект не бросается в глаза, поэтому в магазине и не заметили... чек я не сохранила, но у меня есть свидетель с которым была совершена покупка. возможно ли что-то сделать в данной ситуации по закону? заранее спасибо!
Ответы сообщества 1
Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть деньги, а обменять товар.
не маловажный аспект - есть список товаров невозвращенцев т. е. товар технически сложный и проданный вам, как товар надлежащего качества -вернуть/обменять нельзя.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.