Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат по гарантии

Москва35 просмотров1 ответ

Менее года назад я купил в магазине "м. видео" товар. сегодня он сломался. вопрос : смогу ли я обменять его по гарантии?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Смотря какой именно товар!
если это компьютер, ноутбук, мфу, телевизоры, цифровая фото/видеокамер или иные технически сложные товары (см. "перечень технически сложных товаров", утв. постановлением правительства рф от 10.11.2011 n 924), то предъявить требование о его замене на товар этой же марки (сразу при выявлении его недостатка) вы имели право только в течение 15-ти дней со дня его покупки.
если же товар не относится к тст (отсутствует в перечне), то вы в течение всего гарантийного срока имеете право (и по своему выбору) требовать или ремонта, или обмена, или отказаться от покупки и требовать возврата уплаченных за него денег.
источник - ст. 18 зозпп.
удачи.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить