Возврат постиранного товара через 2 мес. после покупки

Москва13.05.201566 просмотров1 ответ

Два месяца назад была продана куртка. вчера покупатель пишет, письмо с требованием вернуть деньги. куртку постирал, часть рисунка слезла. на ярлыке написано ручная стирка, он стирал в машинке. принимает ли экспертиза стираные вещи и главное дает ли однозначный ответ. в результате чего вещь испорчена? есть ли шанс доказать неправоту покупателя, или покупатель у нас "всегда прав" ?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

13.05.2015

Если не ошибаюсь товар можно вернуть по гарантии в теч 30 суток, а то что он сам его постирал в машинке, а не руками как это прописано, это уже его трудности а не ваши. объясните ему подробно что он сам виноват в ...