Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть вещь в магазин без чека.

Москва232 просмотров1 ответ

Можно ли вернуть вещь в магазин без чека. белую куртку из холлофайбера, испортилась при первой стирке, покрылась желтыми пятнами, материал скатался в комочки. прошло дней 20 стирка происходила согласно ярлычку

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

На основании п. 5 ст. 18 "Закона о защите прав потребителей", идете в магазин и требуете возврата денег, либо обмена, либо устранение недостатков товара за счет продавца. Если нет-то пишете исковое заявление в суд по месту жительства, лучше через общество по защите прав потребителя, опыт у них огромный по таким делам. Короче говоря отсутствие чека не является основанием для отказа от выполнения гарантийных обязательств. Относительно того по правилам стирали или нет-это подтвердит или опровергнет экспертиза, если конечно до нее дойдет дело, и как правило магазинам дешевле с Вами по мировой договорится чем оплачивать, все судебные издержки и экспертизы.Так что если вы уверены в своей правоте смело судитесь.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить