Имеет ли право оператор сотовой связи, без моего ведома, отслеживать мои звонки?

Интересует вопрос, имеет ли права оператор сотовой связи, а точнее специалист гокмс, специалист по работе с клиентами, без моего согласия отслеживать мои звонки и смс-сообщения? так как этот специалист имеет доступ к частной информации и по собственному желанию её просматривает, могу ли я предъявить претензии? и куда будет правильнее обратиться?