Как вернуть деньги?

Москва29.05.201537 просмотров1 ответ

Заказал часы панераи с сайта за баснословную цену 2500 р. пришли часы по почте наложенным платежом. заплатил за них. прихожу домой, а там не часы а фуфло, тут же отпала крышечка и там вместо механизма маленькая электросхемка которая крутит одну стрелку. все остальные стрелки на циферблате нарисованы. я отнес часы обратно на почту и оформил возврат, отправил часы обратно. вот уже как месяц никакого возврата не пришло! сейчас таких сайтов в сети предостаточно. не ведитесь ребята) что делать? куда обратиться. есть какой то гарантийный талон но не фирмы такой не нашел, а указанные телефоны не действительны!

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

29.05.2015

Статья 26.1 дистанционный способ продажи товаров
4. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.