Куда можно подать жалобу на крупный магазин бытовой техники, за то что он обманывает людей? (скрытыми условиями акции)

По условиям акции в крупном магазине бытовой технике, после покупки ноутбука мне дали "лохотронный билет" скейч-карту (где нужно сереть защитный слой, и "узнать свою скидку на следующую покупку"). по условиям акции четко написано, что "совершая покупку до определенного числа я могу доплатить секйч-картой до 50% суммы чека".

повторно придя в магазин, целенаправленно, чтоб воспользоваться лохотронным билетом я выбрал несколько единиц бытовой техники на сумму около 12000-13000р, но на кассе у мня не приняли эту скейч-карту, сказали что "она будет действовать если я наберу покупок свыше 20000 рублей". но на скейч-карте об этом ни где не написано? я позвал администратора, попросил чтобы он вслух прочитал условия акции (где сказано то что я написал выше), он со мной согласился, но сказал, что я могу воспользоваться этой скидкой до покупки меньше 20000р.

кто прав? что за бред? как с этим бороться? если бы сразу написали, что покупка должна составлять двойную сумму лохотронного билета, возможно я был бы морально готов сделать покупку на 20 000, но почему я узнал об этом на только на кассе?!