Защита прав потребителейВернуть некачественный уценненый товар в магазин
Москва · 07.08.2015 · 75 просмотров
Здравствуйте!
кратко опишу ситуацию.
мой младший брат купил материнскую плату, находящуюся в уценке в магазине днс, принес домой, подключил, она проработала 3 минуты, пошел неприятный запах, она отключилась и больше не включалась. внимательно осмотрели упаковку (антистатические пакеты хотя в чеке указан полный комплект коробка, документы, мануал, диск) на них заметили записи сотрудников магазина (танталы, повтор) из которых я делаю вывод что эта плата была уже в ремонте по причине замены конденсаторов. изначально в причинах уценки указывается замена биоса и установка перемычек. отнесли в сервисный центр на диагностику. через з дня сц дает заключение (сгорел конденсатор) и отказывает нам в гарантийном ремонте на основании ст 18 п. 6 закона о защите прав потребителей.
в связи с этим у меня возникает вопросы:
1)правомерен ли отказ в ремонте? причем здесь ст 18 п. 6?я не утверждал что нам продали кирпич а просто выявил новый недостаток этого товара и попросил устранить его.
2)что делать? на что мы имеем право?
3)каков алгоритм дальнейших действий?
РЛ
Роман Альбертович Лепехин07.08.2015
1) "танталы, повтор" что это значит и почему вы уверены что это замена конденсаторов?
2) в случае если вы считаете что продавец предоставил вам ложную информацию о причине уценки товара вы вправе требовать устранения дефекта или отказаться от сделки вообще.
но чтобы воспользоваться правом пункта 2 вам необходимо доказать обман продавца, сами понимаете что это возможно сделать только независимой экспертизой которую вы можете провести сами заключив договор с экспертной организацией. но на мой взгляд все это будет очень уж нерентабельно учитывая стоимость экспертиз в сравнении с ценой товара.
Мой смартфон в гарантийном ремонте второй раз, в сумме оба ремонта длятся более 30 дней.
(как описано в ст. 18 п. 1 6 абзац)
смартфон был куплен в кредит в магазине (ст. 24 п. 6)
в данный момент смартфон еще не вернулся со второго гаран...
Могу ли я вернуть деньги ? 6 июня я сдал планшет в ремонт и уже 18 дней в ремонте ,могу ли я придти в магазин и потребовать возврат денег ?
При ремонте холодильника п гарантиии обязан магазин предоставит другой холодильник если можно то напишите в каком законе об этом говорится
Что делать, если мне продали товар, который был в ремонте? я купил телефон за 10к в крупном магазине днс. через неделю я порылся в коробке и обнаружил там выписку из сервис-центра. и я пришел к выводу, что смартфон был в ремонте. что дел...
Сейчас смартфон находится в ремонте в сц по гарантии. срок ремонта истекает через 8 дней, но мне пока его еще не вернули. но, если честно, не хочется пользоваться телефоном, который был в ремонте. скажите, могу ли я потребовать, сог-но с...
Дом построен моими родителями во время брака.Мама умерла в1976 году,мне было 12 лет.Отец всегда утверждал,что мамина часть дома моя.Отец повторно в браке более 10 лет.Я всегда помогала в содержании и ремонте ,реконструкции дома,хотя прож...
Если я к примеру еду во-Францию(самолетом)могу ли я перевозить в багаже электро-детали(резисторы,транзисторы,конденсатор
Доброго времени суток.
в прошлом году купил ноутбук. обнаружил неисправность жесткого диска. был произведен ремонт по гарантии, который длился 6 дней. в этом году обнаружил такую же проблему, сдал в ремонт. на данный момент ноутбук в рем...
Подскажите что значит в военном билете ст 18, п.1, п.2
Отказать в ремонте на основании отсутствия чека?
На чеке краска сильно стерлась но пока еще различимо 18 число
потом боюсь если что не различимо будет
ничего страшного если я в претензии (о незамедлительном ремонте укажу) 18 число (уже указал и распечатал) не надо переделывать на ...
Сломалась эл. книга. не включалась. 5 мая сдали в магазин на гарантийный ремонт, книга была в идеальном состоянии, ни потертостей, ни царапин, ничего не было. как и положено выдали их стандартную заявку на ремонт. 6 июня оповестили об от...
Законно ли мне отказали в гарантийном ремонте автомобиля? первое то должно быть после 1000 км пробега автомобиля или через 6 мес.. после покупки.я приехала через 6 мес на ст тех .обслуживания.но мне отказали в гарантийном ремонте.т.к маш...
Сервисный центр сдал материнскую плату в сервисный центр по гарантии, в связи с ее неисправностью (включалась через раз) сегодня позвонил им, сказали что отремонтировали и можно забрать. приехал,забрал, дома всё собрал проблема так и ост...
Применяются ли индексы строительства указанные в письме минрегионразвития РФ от 07.11.2011г. №30394-ИП/08 п 11.2011г. №30394-ИП/08 при ремонте квартиры
Уволили по ст. 81 п. 6 а ТК Уволили по ст. 81 п. 6 "а" ТК, хотя заявление было по собственному. Подписывал приказ так же по собственному желанию. Сразу трудовую не отдали, а когда привезли знакомые в причинах стояла ст. 81. Сразу подал ...
Еще повтор
Были ли внесены поправки в УК РФ к ст.105 п.18 в 2012 году?
Ветеран труда живу в многоквартирном доме от отопления отключилась и горячей воды положено ли получать льготу.
Приобрела сенсорный телефон в мае, в процессе эксплуатации телефон стал самопроизвольно выключаться, по дисплею шли черные полосы,через 5 месяцев телефон окончательно вырубился и был сдан на ремонт по гарантии, с гарантийного ремонта вер...
Могу ли я обменять/вернут товар я купила фотоаппарат. на следующий день заметила неприятный дефект-на жк экране стали высвечиваться пиксели синим цветом. гарантийный срок не установлен, был оговорен только на словах. я сразу обратилась к...
Прокомментируйте пож-та п.5 и п. 6 ст. 25 фз№63 об адвокатской деятельности и адвокатуре в рф ?
Куда обращаться жильцам ,если ук отказывает в капитальном ремонте *
Автосервис.Запчасти для ремонта преобретались Заказчиком.Могут ли отказать в гарантийном ремонте?
Отказывают в гарантийном ремонте и не меняют товар
Омскэнергосбыт отказал категорично в ремонте и замене. сказали покупай новый
Претензия в евросеть по поводу сот. телефона как написать претензию грамотно в евросеть?я купил телефон nokia e52 в евростети.через 2 месяца сломался дисплей,на нём какой-то рисунок не понятный, в этот же день я сдал его в ремонт нам дал...
Как написать претензию правильно в евросеть?*? как написать претензию грамотно в евросеть?я купил телефон nokia e52 в евростети.через 2 месяца сломался дисплей,на нём какой-то рисунок не понятный, в этот же день я сдал его в ремонт нам д...
Как написать претензию? Как написать претензию грамотно в Евросеть?Я купил телефон nokia e52 в евростети.Через 2 месяца сломался дисплей,на нём какой-то рисунок не понятный, в этот же день я сдал его в ремонт нам дали квитанцию и отправи...
Здравствуйте! сдал в ремонт планшет (не загружался) , мне его починили и вернули в тот же день, на следующий день сдал в ремонт повторно (экран начал жить своей жизнью, сам себя фотографировать, открывать и закрывать окна) , в договоре н...
