Что делать, если мне продали товар, который был в ремонте?
Москва · 05.02.2012 · 92 просмотров
Что делать, если мне продали товар, который был в ремонте? я купил телефон за 10к в крупном магазине днс. через неделю я порылся в коробке и обнаружил там выписку из сервис-центра. и я пришел к выводу, что смартфон был в ремонте. что делать? поменять на другой или вернуть деньги? и вообще как вести себя с персоналом магазина?
Ответы сообщества 1
ГК
На выписке указана дата ремонта именно вашего (по серийнику) телефона? Если дата и серийник не указаны, ничего вы не докажете. Если указаны (+ стоит печать СЦ, либо печати нет, но бланк фирменный), то предъявляйте свое требование на основании ч.1 ст.12 ЗоЗПП. Образцы претензий
Похожие вопросы
Новая Нива с дефектом (шум в коробке). Сервис необоснованно отказывает в гарантийном ремонте. Что делать?
Новая Нива с дефектом (шум в коробке). Сервис необоснованно отказывает в гарантийном ремонте. Что делать?
На чьей стороне закон о защите прав потребителей?
На чьей стороне закон о защите прав потребителей? Недавно случилась такая ситуация - купил оперативную память для компьютера в специализированном магазине известного бренда. "оперативки" (кто не знает - это небольшие микросхемы размером ...
Мне продали нелегально ввезенный смартфон, что делать?
Мне продали нелегально ввезенный смартфон, что делать? Предположим что вы приобрели смартфон в довольно немаленькой сети салонов сотовой связи (около 4-5 отделов), попользовались им месяц и у вас возникла некоторая сложность в его эксплу...
Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары?
Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары? Вкратце..купил Iphone 4 в интернет магазине, не ростест... оказался с заводским дефектом, не работают динамики...в итоге товар заменить отказались, уже неделю лежит в и...
Можно ли обменять товар или вернуть деньги?
Можно ли обменять товар или вернуть деньги? сегодня в магазине купил надувной матрас с насосом в комплекте. чек имеется. в магазине толком не посмотрел какой насос к нему прилагается, придя домой и решив проверить новую покупку обнаружил...
Смогу ли я вернуть деньги в магазине, если мне продали не тот товар, который мне был нужен?
Смогу ли я вернуть деньги в магазине, если мне продали не тот товар, который мне был нужен? Купила картридж в КЕЕ, чтобы не было казусов, принесла и показала тот, который мне нужен, консультант пропрыгал к витрине, достал вроде как нужны...
Могу ли я вернуть деньги за телефон?
Могу ли я вернуть деньги за телефон? 23 мая купил телефон в днс смартфон highscreen jet duo на следующий день музыкальный динамик сломался.сдал на проверку качеству. статус на сайте сц 24 мая принято - б/у, при прослушивании динамик щел...
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта.
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта. украина. мой коммуникатор (htc wildfire s) в гарантийном ремонте, согласно п.9 ст.8 я имею право на время ремонта потребовать замену моему товару: 9. при предъявлении потребите...
Производственный брак в телефоне,был по гарантии в ремонте,опять поломался через неделю,менять не хотят
Производственный брак в телефоне,был по гарантии в ремонте,опять поломался через неделю,менять не хотят
Возврат денег за авто
Возврат денег за авто 7 месяцев назад купила мерседес е класса в москве. машинка на гарантии (естественно). уже 3 раза происходил сбой программного обеспечения в коробке - гарантийный случай! приезжаю, машинка в ремонте 1,5 - 2 дня, заби...
Можно ли обменять товар, если обнаружил, что при ремонте в сц им пользовались другие люди?
Можно ли обменять товар, если обнаружил, что при ремонте в сц им пользовались другие люди? добрый день. 3 марта отдал планшет в сц, так как он не заряжался, ремонт гарантийный. позвонили мне только вчера, т.е. 14 апреля (прошло 43 дня), ...
Купил микрофон razer seiren x в магазине днс. сделают ли обмен/возврат средств/ремонт по гарантии? помогите, пожалуйста.
Здравствуйте. в общем, купил микрофон в июле 2020 года (razer seiren x) в магазине днс. когда пришёл домой в этот день он у меня гудел и шумел. я пошёл в магазин там ничего не сделали, сказали без чека ничего. на тот момент прошёл почти ...
Купил микрофон razer seiren x в магазине днс. сделают. ли обмен/возврат средств/ремонт по гарантии? помогите, пожалуйста
Здравствуйте. в общем, купил микрофон в июле 2020 года (razer seiren x) в магазине днс. когда пришёл домой в этот день он у меня гудел и шумел. я пошёл в магазин там ничего не сделали, сказали без чека ничего. на тот момент прошёл почти ...
Уцененная техника в крупном бытовом магазине после ремонта (бу) какие праваостаются при гарант сроке
Швейная машинка бу, продается за 50% от стоимости после ремонта в сц магазина, гарантия еще пол года есть. в случае неисправности могу ли я (настаивать на повторяющуюся причину, тк нет данных по ремонту) просить обмен на новую такую же ...
Просрочка гарантийного ремонта
Приобрел смартфон в магазине днс. через полгода обнаружил в нем недостаток и отправился в сц "фортуна". этот самый сц не является авторизованным по гарантийному ремонту моего устройства, но с магазином днс у них договор, о предоставлении...
Днс возврат товара
Купил я значит комп в днс (e147) 2 августа, настроил, погонял несколько месяцев. в октябре начал иногда зависать намертво, потом вообще запускаю и через 3 минуты опять намертво зависал. вызвал мастера (он к днс не относится) он сказал, ч...
Сдала телефон по гарантии в ремонт.
Сдала телефон по гарантии в ремонт. сказали, что через 45 дней уже должны вернуть. прошло 48, телефон до сих пор в ремонте. что с этим делать? начисляется ли какой-то штраф за задержку? какие права я при этом имею?
Купил товар - дома распаковал и обнаружил вмятину от удара. (+)
Купил варочную поверхность (газовую) . мне предложили сходить на склад магазина и самостоятельно забрать плиту от туда. она была в пенопластовой коробке с двойным дном. на первом уровне лежали конфорки, крышки, крепежный материал, на вто...
Образец претензии в сервисный центр днс
Как оформить образец претензии в сервисный центр днс в случае превышения срока гарантийного ремонта. если можно, образец.
В коробке отсутсвовал диск!
Купил диск с игрой.приехав домой открыл коробку и обнаружил что диск внутри коробки отсутсвует.можно ли вернуть деньги или обменять товар?
Юридический вопрос, насчет ремонта сотового
Юридический вопрос, насчет ремонта сотового в общем ситуация такая. мне принесли на ремонт сотовый телефон, после утопления не включался, со вздутой батареей. женщина была знакомая, рядом торговала, сказала что квитанция ей не нужна, тел...
Отдала на ремонт планшет со всеми документами.
Здравствуйте! отдала на ремонт планшет со всеми документами. на руках осталась только копия договора отдачи товара на гарантийный ремонт, но чек на товар остался в коробке вместе с планшетом. срок ремонта, 45 дней, истек, но мне его не в...
Авто мастер взяв всю сумму за ремонт авто не ремонтирует автомобиль и сильно тянет со сроками.
Авто мастер взяв всю сумму за ремонт авто не ремонтирует автомобиль и сильно тянет со сроками. Добрый вечер. Ситуация следующая: Авто после дтп сдали в ремонт 04.01.2013 по устной договорённости частному мастеру на условиях - половина су...
Что делать если телефон на ремонте больше 45 дней
Предистория... телефон был куплен в марте, 3 недели поработал и с тех пор по ремонтам в евросети путешествует. то кнопку не подключили, то ещё что то. последний раз на ремонт забирали 20 сентября. собственно вопрос... мозгое... бство это...
Обман автосалона по гарантийному ремонту, что делать?
Обман автосалона по гарантийному ремонту, что делать? полный тест , пока не претензия но заготовка к ней, что делать при таком случае? 10.07.2012 года я приобрел автомобиль opel astra vin: xwfoahl69c0026057 , год выпуска 2012, г.н h384...
Купил принтер в днс в первый же день отказали дюзы, прочистки не помогли, отнес в магазин, они забрали в сервис
Купил принтер в днс в первый же день отказали дюзы, прочистки не помогли, отнес в магазин, они забрали в сервис в первый же день отказали дюзы, прочистки не помогли, отнес в магазин, они забрали в сервис. жду уже 3 недели. очевидно где-т...
Повышение цены на ремонт ноутбука
Значит такая история. пролил вино на ноутбук, сдал его в ремонт в официальный сервис. через пару дней звонят, говорят, что нужно менять видеокарту с процессором. цена 45к. потом через нелелю звонят, говорят, что все сделали, но обнаружил...
Входит ли в оплату за содержание и ремонт освещение общедомового назначения?
Проживаем в многоквартирном доме, оплачиваем содержание и ремонт, и еще освещение общедомового назначения, разве общедомовое освещение не входит в содержание и ремонт?
Возникла необходимость отдать ноутбук по гарантии в сервисный центр. но как обнаружилось документы мне на него не дали.(
Возникла необходимость отдать ноутбук по гарантии в сервисный центр. но как обнаружилось документы мне на него не дали.( возникла необходимость отдать ноутбук по гарантии в сервисный центр. но как обнаружилось документы мне на него не да...
Может ли продавец отказать в обмене из-за того, что не сохранилась коробка?
Может ли продавец отказать в обмене из-за того, что не сохранилась коробка? Купила сотовый телефон, через какое-то время обнаружила брак в динамике. Сдала на проверку качества, мне согласились вернуть деньги. Сказали приходить с комплект...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.