Могу ли я обменять/вернут товар
Москва · 26.05.2011 · 102 просмотров
Могу ли я обменять/вернут товар я купила фотоаппарат. на следующий день заметила неприятный дефект-на жк экране стали высвечиваться пиксели синим цветом. гарантийный срок не установлен, был оговорен только на словах. я сразу обратилась к продавцу (с момента покупки прошел один день) с просьбой обменять товар. мне в этом отказали, сославшись на то что это технически сложный товар. предложили провести экспертизу (20б/д) а фотоаппарат мне нужен срочно. могу ли я требовать замену некачественного товара или возврат денежных средств без экспертизы (сославшись на ст 18 п. 1. закона о защите прав потребителя)?
Ответы сообщества 1
ДП
Для начала я бы разобралась почему вам вообще продали товар без гарантии... любой товар можно поменять в течении 2-х недель который без гарантии по правилам закона о защите прав потребителей... нужен свидетель, либо чек о том что вы покупали товар именно там, а если вам не дали чек в магазине, то это вообще уголовное дело! уклонение от налогов
Похожие вопросы
Можно ли обменять или вернуть деньги за ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?
Можно ли обменять или вернуть деньги за ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА? Ну лохонулся я с функциональностью смартфона.
Здравствуйте. Монитор ЖК - технически сложный товар, не подлежащий обмену по ст.25 ЗоЗПП?
Здравствуйте. Монитор ЖК - технически сложный товар, не подлежащий обмену по ст.25 ЗоЗПП? Постановление №55, естественно, прочитано, не могу понять, относится монитор или нет.
Электронная ударная установка ,это технически сложный товар?
Электронная ударная установка ,это технически сложный товар?
ВНЕШНИЙ жесткий диск - это технически сложный товар?
ВНЕШНИЙ жесткий диск - это технически сложный товар?
Реально вернуть деньги за технически сложный товар?(телефон сенсорный)или обменять на такой же
Реально вернуть деньги за технически сложный товар?(телефон сенсорный)или обменять на такой же телефон стал сильно глючить,выключается постоянно..хочу деньги вернуть или мне положен только гарантийный ремонт?с момента покупки прошло меся...
Технически сложный товар.
Технически сложный товар. Закон называет вещи, являющиеся технически сложным товаром, не подлежащим обмену. Что есть ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ товар?
Хочу сдать технически сложный товар обратно в магазин
Хочу сдать технически сложный товар обратно в магазин Купил видеорегистратор 5 дней назад. В гарантийке я расписался, стоит печать. Так выяснилось, что у него обнуляется время часто (сбои). Могу ли я сдать его обратно/обменять? Зачем они...
Можно ли вернуть сенсорный сотовый телефон надлежащего качества? или хотя бы обменять.
Можно ли вернуть сенсорный сотовый телефон надлежащего качества? или хотя бы обменять. говорят, что это технически сложный товар. но ведь он не указан в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату.
Возврат товара надлежащего качества.
Хочу вернуть подаренный утюг продавцу. товар надлежащего качества, чек и товарный вид сохранены. получила отказ по причине того, что утюг - технически сложный товар и обмену и возврату не подлежит. видела постановление правительства рф о...
Могу ли я потребовать обмена товара?
Могу ли я потребовать обмена товара? 1 июля купили фотоаппарат nikon coolpix s3300, уже в этот же день,вечером, я заметила,что,нажимая на кнопку "удалить", экран на секунду замерцал белым светом. ладно,думаю,не обратила внимание. к тому ...
Сегодня 23.05.13 купили фотоаппарат nikon d5100, оказался с дефектом. можно ли вернуть деньги, в течение какого времени?
Сегодня 23.05.13 купили фотоаппарат nikon d5100, оказался с дефектом. можно ли вернуть деньги, в течение какого времени?
Повредили экран телефона в сервисе
Здравствуйте, сдавал телефон в ремонт, после ремонта обнаружил, что экран смартфона какой то не такой, сходил в магазин сравнить с таким же и действительно, на моем экране цвета гораздо более тусклые, насыщенность и контраст абсолютно др...
Купила фотоаппарта, на 2 день онаружила дефект.
Купила фотоаппарат на 2 день обнаружила дефект отнестла в магазин. там сказали надо отправлять на диагностику в сервисный центр на выявление причины заводского брака в срок 14 дней, прошло 16 дней, при попытках узнать что либо о тофаое, ...
Фотоаппарат в ремонте
Здравствуйте! когда купил фотоаппарат и пришел домой, то через неделю обнаружил несколько сгоревших пикселей при фотографировании. пришел обратно, сказал, что хочу отдать фотик в ремонт, она меня спрашивала что сломалось, вообще до нее д...
Купил ноутбук,в магазин по быстрому проверил заводских дефектов не нашел,в течении на 5-й день увидел что на экране март
Купил ноутбук,в магазин по быстрому проверил заводских дефектов не нашел,в течении на 5-й день увидел что на экране март купил ноутбук,в магазин по быстрому проверил заводских дефектов не нашел,в течении на 5-й день увидел что на экране ...
Купил нетбук вчера. Заметил что пиксель дохлый. Могу ли я его поменять?
Купил нетбук вчера. Заметил что пиксель дохлый. Могу ли я его поменять? И что можно пихнуть из закона если будут отказываться его поменять? Или могу ли я взять другой но доплатив сколько не хватает
Купил ноут 30 декабря. не пользовался в. сегодня включил. там есть пару точек. битые пиксели. могу ли я его заменить?
Купил ноут 30 декабря. не пользовался в. сегодня включил. там есть пару точек. битые пиксели. могу ли я его заменить? уже прошло 14 дней. как быть? подскажите. заранее спасибо.
Можно ли обменять фотоаппарат с горячими пикселями если не прошло еще 14 дней?
Можно ли обменять фотоаппарат с горячими пикселями если не прошло еще 14 дней? был куплен фотоаппарат, проверить смог только через сутки. на матрице обнаружились светящиеся точки при съемке на выдержке. обратился к продавцу. сказали чт...
Купил фотоаппарат с браком, вернут ли деньги обратно?
Купил фотоаппарат с битыми пикселями, с покупки прошла неделя. и как лучше сказать, напрямую или же просто сказать, что фотоаппарат не устроил, чтобы особо мозги не выносили?
Не был найден дефект во время проверки качества. сам дефект - битый пиксель, визуально виден. что делать дальше ?
Здравствуйте. 24.07.2018 я заказал в магазине "связной", монитор iiyama x2474hs-b1 (черный), оплатил онлайн. 06.08.18 забрал и проверил перед тем как забрать (на минутку у них не было место для проверки и мне пришлось принести свой ноутб...
Можно ли вернуть деньги за фотоаппарат?
Можно ли вернуть деньги за фотоаппарат? Купил 21 мая зеркалку Nicon D3000. После покупки обнаружил битые пиксели на матрице. Брал фотки на заказ в магазине. Теперь думаю как поступить дальше, отдать им на экспертизу (которая неизвестно с...
Что правда телефон с несколькими битыми пикселями могут не поменять если только купил?
Что правда телефон с несколькими битыми пикселями могут не поменять если только купил? а то говорят что до 5 пикселей ( точки маленькие такие на экране) могут не поменять, у некоторых с 2мя не поменяли, а у меня один битый пиксель и я бо...
Обмен или возврат смартфона с дефектом, магазин отказывает, что делать?
Обмен или возврат смартфона с дефектом, магазин отказывает, что делать? купили смартфон htc one (новый), в первые дни обнаружили горячий пиксель на матрице камеры. фото получаются с белой точкой почти в центре кадра. очень заметно, очень...
Можно ли вернуть товар по гарантии если на экране появились битые пиксели ?
Можно ли вернуть товар по гарантии если на экране появились битые пиксели? если нет то что можно по гарантии сделать ?
Можно отдать на ремонт по гарантии если ты нанёс царапины на фотоаппарат они могут принять на ремонт
Можно отдать на ремонт по гарантии если ты нанёс царапины на фотоаппарат они могут принять на ремонт царапины на экране они не глубокие но их много(
Что делать если я купила фотоаппарат в магазине и он не исправен?
Что делать если я купила фотоаппарат в магазине и он не исправен? Купила в сентябре 2011 года фотоаппарат у меня произошел дефект не качественно снимает видео,пошла в тот магазин и меня отправили в серверный центре,что делать если мне уж...
Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть?
Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть? Купил телефон Nokia X2, 11.03.2012 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Принес телефон в Связной 12.03.2012. Сравнил с телефоном той модели - дефек...
Сдала фотоаппарат на проверку качества и до сих пор никаких вестей?
Сдала фотоаппарат на проверку качества и до сих пор никаких вестей? подскажите, зеркалку отдала на проверку качества из-за того что вспышка перестала срабатывать, хочу вернуть за него деньги, такое вообще реально, а то я слышала что за з...
Купил фотоаппарат ( мыльница) а он сломался!что делать?
Купил фотоаппарат ( мыльница) а он сломался!что делать? 2 месяца назад купил в магазине фотоаппарат ( мыльница) ! " месяца работал отлично но сейчас у него почему то плохо выдвигается объектив !в гарантийном сервисе сказали что возможно ...
Сдали фотоаппарат в сервисный центр
Сдали фотоаппарат в сервисный центр мы сдали дорогой фотоаппарат в сервисный центр после покупки примерно через месяцев пять. нам дали бумагу что фотоаппарат вернут через месяц. идет третий месяц как его не возвращают, говорят отправляли...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.