ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могу ли вернуть ноутбук в магазин?
Пару часов назад купил ноутбук, lenovo ideapad z710, в магазине крутил его наверное минут 30, проблем не нашёл. принёс домой вошёл в игры (8 винда белый значёк геймпада на зелёном фоне) и в верхней части экрана по всей ширине заметное колебание экрана, дёргается картинка, я это ещё и там в магазине увидел, но пригляделся и ничего не нашёл. подумал, что показалось, видимо нет. и ещё, на рабочем столе яркая оранжевая картинка стоит, я решил покрутить ноутбук и при большом наклоне смотря с низу заметная, сильная зернистость, а в углу вообще фиолетовое пятно. я могу завтра потребовать обменять его на такую же модель? покупал в магазине плеер (сайт плеер ру)
Ответы сообщества 1
Ответить
Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. федерального закона от 17.12.1999 n 212-фз)
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз)
перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации.
2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз)
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.