Постиранные и непроглажанные шторы можно ли принимать в работу?

Работаю в ателье по экспресс пошиву штор, часто люди приносят шторы после стирки мятые и перекошенные, и заставляют их подшивать, полную утюжку штор мы не делаем, так как это занимает много времени и это уже не экспресс получается. в нашу работу входит выровнять шторы, обрезать и подшить с учетом усадки ткани и после чего отпарить низ. после чего люди их сразу придя домой вешают не гладя, небольшие заломы расправляются под тяжестью ткани (отвисают). слышала, что на стиранные изделия нет гарантии и в ателье их принимают с условием, что заказчик их сам отутюжит (если нет такой услуги в самом ателье как у нас) помогите найти доводы по закону, как объяснить что мы имеем право не принимать в работу мятые изделия? (что будет если подшить мятое изделие, подошьем-но после идеальной глажки не факт что низ будет ровный и вы получите изделие нужного размера в итоге, ну не понимают этого люди...)