О некачественно сшитом платье

Здравствуйте! я заказала свадебное платье в ателье по интернету, изделия отшиваются в китае, но головной офис в перми...договор на оказание услуг присылали по электронной почте (город на договоре стоит ижевск)...платье сшили по моим меркам (прописанным в договоре) и их фотографии...прислали платье-оно вообще не село по фигуре-корсет отходит, всё борит, тянет, топорщится...сесть невозможно-т.к. ниже бедер бант огромный и наслоение всех материалов, длина больше, бусины отпадают, пришили то, что я просила не пришивать и т.д. т.е. дело не только в том, что сшили не по размерам, а в том, что лекала выкроены неправильно-никто не взялся переделывать платье-т.к. сказали-проще сшить новое...в ателье на мою неофициальную претензию менеджер написала, что я просто неправильно надела платье (что невозможно-я технолог одежды и надела платье, конечно, правильно)...что мне делать, чтобы вернуть деньги