ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Туроператор отказывает в замене авиабилета. правомерно ли?
После покупки авиабилета москва-манагуа-москва возникла необходимость изменить дату перелёта москва-манагуа, оставив обратный перелёт. туроператор предложил варианты замены дороже нового билета, поэтому просто купил новый билет в другой компании, рассчитывая использовать первый только на обратную дорогу.
сейчас, находясь на другой стороне планеты, узнаю, что мой обратный билет аннулируется, если я не явлюсь на рейс из москвы. предлагают сдать билет, получив за вычетом штрафов 10% от его первоначальной стоимости. правомерно ли?
Ответы сообщества 1
Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества
Если туроператом уже произведена оплата авиакомпании за ваш билет и это правила авиакомпании ( об удержании 10%), то правомерно.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.