Пришел не тот товар, который я заказывала

Москва12.11.201531 просмотров1 ответ

Заказала я себе кроссовки. пришли, но не те, что я заказывала. пишу магазину - они говорят, что директор решит все к пятнице (причем о том, что пришел не тот товар я сказала еще в субботу). говорят, что, скорее всего, будет обмен. но я уже не хочу сотрудничать с этим магазинам. возможен ли такой расклад, что они просто возместят мне всю сумму, которую я им заплатила? или тут только обмен?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

12.11.2015

Они должны вам возместить всю сумму покупки (за исключением пересылки) если вы это хотите но.... 14 дней у вас есть, в первоначальном виде товар (не ношен, поврежден), чек или документ определяющий сумму оплаты.