Добрый вечер! подскажите, пожалуйста!

Необходимо составить план к дипломной работе на тему "права потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества". может быть есть специалисты, которые хорошо разбираются в данном вопросе. хотелось бы попросить у вас помощи в составлении краткого плана. т. е. на какие моменты стоит акцентировать внимание при составлении плана (кратко). спасибо заранее!