Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Защита прав потребителя

Москва69 просмотров1 ответ

Найдя в инстаграме профиль с американскими товарами решила приобрести несколько продуктов, включая пасту. на фотографии паста была размером 198гр. и стоила 500р. я обговорила заказ и мне отправили его по почте итоговая сумма всех товаров составила 2550р. плюс доставка (как это было сказано представителем магазина) почтой в размере 300р. в результате придя на почту мне назвали сумму 3118р. я заплатила, чек имеется. придя домой я обнаружила пасту размером 70гр. обо всем этом я написала продавцу, она заверила меня что пасту они мне отправили по цене 250р, так как большого размера не было. а мой вопрос о том за что я заплатила такую сумму она сказала что это пошлины почты. на дальнейшие мои вопросы отвечать вообще перестали и я поняла, что меня просто заблокировали. хочу написать для начала претензионное письмо в надежде на то что она одумается, вот собственно и вопрос: какой закон, помимо закона о защите прав потребителя я могу использовать. а так же в какие органы можно обратиться для проверки деятельности этой компании?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Гражданский кодекс ст. 497, о защите прав потребителей ст. 26.1., постановление правительства об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить