Помогите разобраться!

Помогите разобраться! Здравствуйте!Я вчера купила стиральную машину,заплатила за доставку и установку. Доставка должна была произойти сегодня,но меня срочно вызвали на работу и мне пришлось туда поехать.Когда я была на работе мне позвонили с доставки и сказали,что будут через час.при этом я сказала им,что сейчас у меня нет возможности приехать,а будет только через 4 часа...на что они ответили,что им будет неудобно в другое время и нужно именно через час.Потом у меня села зарядка и я не смогла с ними договорить.Позже, придя домой, я позвонила в магазин и рассказала им всю ситуацию,на что они сказали, что день выбирается покупателем, а время доставки с 10 до 22 часов(т.е. им нужно посвятить весь день)И из-за того, что меня не было дома,хотя я предупредила доставщиков,я должна еще раз оплатить доставку товара!Скажите правильно ли это?или это нарушает мои права потребителя?спасибо