Возврат денежных средств покупателю.
Москва · 27.02.2016 · 56 просмотров
Добрый день. я ип есть интернет магазин, покупатель купил товар "детский текстиль" оплатил его, по согласованию с покупателем, товар был отправлен почтой россии пересылка заняла примерно 10 дней. но во время пересылки посылка потерялась. покупатель писал заявление на розыск посылки, что в ответ они сказали не знают где посылка. скажите что мне делать я продавец, вернуть деньги? почитал законы толком ничего не написано.
Ответы сообщества 1
ВК
Деньги лучше вернуть, т. к. покупку покупатель не получил. на розыск посылки вы тоже напишете объявлении и почта россии в течении 30 дней обязана дать ответ. и на будущее лучше все посылки отправлять с объявленной ценностью, в этом случае вам возместят сумму объявленной ценности.
Похожие вопросы
Должен ли продавец возместить мне деньги, если посылка от него пришла пустая?
Должен ли продавец возместить мне деньги, если посылка от него пришла пустая? Купила одну вещь на барахолке в инете, для меня деньги значительные. + пересылка из Москвы в мой город. Посылка пришла полностью пустая, там были набиты куча п...
Возврат денежных средств с расчётного счёта, покупателю юр.лицо
Возврат денежных средств с расчётного счёта, покупателю юр.лицо день добрый, подскажите пожалуйста. был выставлен счёт на оплату товара. покупатель его оплатил. но затем произошла серьёзная проблема (авария у поставщика) и мы не сможем п...
Закон о защите прав потребителя
Закон о защите прав потребителя в течении которого времени покупатель может вернуть товар в магазин. и потребовать возврат денежных средств
Если посылка потерялась на почте России, кто должен подать заявление на поиск посылки, отправитель или получатель?
Если посылка потерялась на почте России, кто должен подать заявление на поиск посылки, отправитель или получатель? Или разницы нет? номер посылки 17096357789200
Почта россии. отправляла посылку в южную корею. она вернулась, доехав до москвы и обратно, за что платить за возврат?
Здравствуйте. отправляла посылку в южную корею из калужской области почтой россии. . посылка доехала до москвы, вернулась обратно с причиной "неясный адрес". говорят, чтобы вернуть, нужно заплатить ~400 рублей за возврат. но я уже плати...
Розыск посылки
Потерялась посылка трек номер rx352231688ch хочу подать на розыск, а на почте требуют квитанцию об отправке. а у продавца нет квитанции, реально подать заявление без квитанции?
Должен ли покупатель вернуть товар продавцу спустя 6 лет после расторжения договора купли продажи
Покупатель заключает договор купли продажи пластиковых окон. но окна оказываются не качественные. через суд покупатель расторгает договор. а продавец обязуется возместить покупателю все затраты и осуществляет возврат денежных средств сто...
Посылка потерялась(
Посылка потерялась( Пропала посылка, 6 декабря Латвия ее выпустила, в России отметок нет еще. Сайт почты Росси не работает(вернее, поиск отслеживания). Единственное, сайт Где посылка дает такие данные: "Статус: Сервис ГдеПосылка.ру нача...
Возврат дс
Возврат дс могу ли я требовать возврат денежных средств с интернет магазина по причине не выдачи товара, без предъявления и пересылки им паспортных данных, каторые я не указывал при оплате?
Как вернуть свои деньги за посылку наложенным платежом
Посылка получена, но товар некачественный
Посылка потерялась в пути (где то в москве).
Посылка потерялась в пути (где то в москве). посылка потерялась в пути (где то в москве). почта (местное отделение и их управление) говорит, что заявление на розыск должен писать отправитель. а отправитель и горячая линия почты россии го...
Почта россии. как защитить себя от недобросовестных покупателей и правомерность оплаты за страховку.
Здравствуйте. вопроса собственно два. 1. столкнулись первый раз с ситуацией когда неправильно указано имя в денежном переводе, после получения наложенного платежа. в нашем случае покупатель просит 2000р. за то что он сходит на почту и сд...
Почта россии. как защитить себя от недобросовестных покупателей и правомерность оплаты за страховку.
Здравствуйте. вопроса собственно два. 1. столкнулись первый раз с ситуацией когда неправильно указано имя в денежном переводе, после получения наложенного платежа. в нашем случае покупатель просит 2000р. за то что он сходит на почту и сд...
Треугольник: Интернет Магазин - Почта России(доставка) - Клиент. какими документами регулируется? Не дошла посылка с пред
Треугольник: Интернет Магазин - Почта России(доставка) - Клиент. какими документами регулируется? Не дошла посылка с пред Какими документами регулируется Не дошла посылка с предоплаченным товаром Суть: Я оплатил интернет магазину товар+д...
Что делать если...
Что делать если... Мои паспортные данные используют на бывшей работе интернет-магазине при отправке бандеролей клиентам. как их можно наказать, какие могут последствия быть у меня. пришла бандероль возврат на мои данные типо я отправлял...
Как привлечь к ответственности поставщика не качественной продукции
Как привлечь к ответственности поставщика не качественной продукции при розничной продажи магазином покупателю был продан не качественный товар, что выяснилось при эксплуатации (межкомнатные двери), как привлечь к ответственности произво...
Продаю квартиру. покупатель берет ипотеку. алгоритм действий в описании. подскажите, насколько рискованно?
Продаю квартиру. покупатель берет ипотеку. алгоритм действий в описании. подскажите, насколько рискованно? 1) покупатель дает мне аванс 1 млн. 2) даю расписку покупателю, что от него получены денежные средства 3) идем с покупателем в рег...
Заказал товар в интернет-магазине
Посылка пришла оплатил на почте дома вскрыл и увидел что товар не соответствует заказу как вернуть деньги
Обязан ли продавец вернуть деньги, если товар, купленный по предоплате в интернете, украла почта?
Обязан ли продавец вернуть деньги, если товар, купленный по предоплате в интернете, украла почта? я купил товар но molotok.ru сразу же оплатил. продавец выслал мне товар почтой россии. с почты позвонили, сказали что посылка разворована. ...
Меня обвиняют в обмане.
Ситуация такова, что я продал и выслал, по почте, деталь от автомобиля б/у в другой город. мне деталь полностью оплатили. (3000 руб.) во время пересылки деталь была механически повреждена и пришла в негодность. покупатель забрал деталь и...
Здравствуйте помогите мне с почтой:)
Здравствуйте помогите мне с почтой:) Я хочу отправить товар покупателю таким путем чтоб потом тот покупатель меня не обдул, имеется ввиду чтоб тот покупатель по договору мне на счет деньги скинул за переданный товар....помогите мне грамо...
Возврат товара
Купил дверь оплатил товар не забирая товара с магазина отказался от товара на следующий день попросил вернуть деньги сказали написать заявления на возврат денежных средств сказали ждать 14 росмотрят заявление. вернут ли мне денежные сред...
Интернет магазин выслал заказ почтой россии, посылка потерялась - кто должен разбираться с почтой, я или магазин?
Интернет магазин выслал заказ почтой россии, посылка потерялась - кто должен разбираться с почтой, я или магазин? я ведь заплатил магазину за доставку, мне кажется это их проблема. статью закона я читал, но не понял (естественно), что та...
Осуществляется ли возврат денежных средств за товар (сотовый телефон) надлежащего качества купленный с прилавка
Осуществляется ли возврат денежных средств за товар (сотовый телефон) надлежащего качества купленный с прилавка
Как быть, после оплаты не отправили товар!?
На аукро заказывал 4 плеера, продавец сказала, что если закажу напрямую через нее, а не через аукро сделает небольшую скидку, в итоге я оплатил 140 грн, на карту пр. банка, в первый день меня просто проигнорили, на второй день продавец о...
Могу ли я не платить за посылку?
Отправила посылку,а она на 5 дней позже пришла,а адресат не дождался и переехал . посылка пришла назад , могу ли я не платить за возврат посылки .
Подскажите,как вообще работает почта россии? то что меня конкретно интересует внутри!
Подскажите,как вообще работает почта россии? то что меня конкретно интересует внутри! в общем вот такая ситуация: мне знакомый из китая отправил ценный товар(к сожалению это незаконный товар=) ) бесплатной почтой (в смысле без трекинг но...
Какой срок действия счета на оплату по закону?
Нами был выставлен счет на оплату товара покупателю в январе 2015 г. цены изменились в сторону увеличения. покупатель, без согласования оплатил счет. сейчас требует поставить товар по ценам, действительным на январь. угрожает судом. подс...
Возможна ли пересылка документов на восстановление инн почтой
Возможна ли пересылка документов на восстановление инн почтой
Возврат денег через суд!?
Продаю фотоаппарат, есть покупатель, прости отправить почтой из уфы в зеленоград по предоплате переводом сбербанка. может ли он подать в суд о неполучении фотоаппарата? как будто пришла пустая посылка, а транзакция о переводе денег есть?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.