Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Электронный кальян является ли товаром, не подлежащим возврату?

Москва · 11.03.2016 · 48 просмотров

Электронный кальян является ли товаром, не подлежащим возврату?
купил недавно электронный кальян, он горчил и не выдавал дыма. отнес его в магазин, сказал, что хочу вернуть деньги. продавец взял кальян на экспертизу, сказал, что дело было не в кальяне, а в картриджах. сам кальян работал исправно, предложил поменять его, для моего спокойствия. я отказался, сказал что хочу вернуть деньги, мне отказали, сказали кальян был в использовании, обмену не подлежит и бракованными были картриджи, входящие в комплект. кто что посоветует делать?

Ответы сообщества 1

Денис Константинович Важенин11.03.2016

Перечень товаров не подлежащих обмену и возврату для товара надлежащего качества
у вас же брак

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

письменно обращайтесь к продавцу с одним требованием на ваш выбор

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.