Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по возврату товара

Москва96 просмотров1 ответ

Вопрос по возврату товара купил на днях защиту голени для единоборств, а она не моего размера, возможно ли ее обменять или получить за нее деньги? я звонил в магазин там объяснили , что эта защита из материалов (хлопок и тд) которые относятся к товарам обмену и возврату не подлежащим. правда ли это, что мне можно сделать, что юридически правильно?

Ответы сообщества 1

Ответить

Согласно законодательству, разумеется, можно вернуть приобретенный товар. Однако это возможно только в том случае, если покупка не соответствует заявленному уровню качества и имеет какие-либо изъяны и недостатки. При обнаружении подобных явлений можете смело отправляться к продавцу. По закону он обязан поменять товар на аналогичный или же вернуть вам деньги. Но перед этим, как правило, проводится экспертиза. Так как возврат денег возможен, только если неисправность или обнаруженные повреждения не были вызваны его неправильной эксплуатацией. Проверка должна осуществляться независимым экспертом. Он сможет беспристрастно оценить качество изделия и найти причины его изъянов. Все расходы на экспертизу оплачиваются продавцом. Если в ходе проверки будет выявлен производственный брак, потребитель имеет полное право на возмещение. Также он может присутствовать на экспертизе и следить за ее чистотой.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить