Гарантия днс проблема

Москва15.03.201653 просмотров1 ответ

В общем история такая: в общем акт дефектовки, я сходил в магазине узнал ответили что это косметический дефект и вроде как мол на работу не влияет. почему так, какой может быть "косметический" дефект в айфоне который новый, тем более на гарантии. почему они не одобряют замену или же сами не меняют его? такого ведь не должно быть в нормальном телефоне! он стоит почти 30тысяч рублей, почему я плачу такие деньги и должен получать за это "косметические" дефекты? соринка в камере это по вашему косметический дефект? -да ее там и в помине быть не должно! или же то что у меня экран люфтит в углу...

подскажите что делать и можно как то решать этот вопрос пока телефон еще за 160км от меня где сервисный центр и apple и непосредственно dns? что делать то, проблема описана выше, помогите пожалуйста вопрос такой не понятный по крайней мере для меня, я с таким никогда не сталкивался как это решить дабы затратить меньше времени на все это, пока он в воронеже.
как это все обоюдно решить чтобы не создавать никаких проблем?

Ответы сообщества 1

Ответить

Денис Константинович ВаженинУчастник сообщества

15.03.2016

Это уже нужно разбираться непосредственно с магазином, читать договор и на что именно распространена гарантия. бывает такое, что гарантия включает в себя только механические дефекты, только заводские и прочее. это может быть что-то одно или все вместе. тем более что это айфон за 30 000, то это по-любому уже прошлая модель и на нее идут скидки и все это в договоре и в гарантии указывается.