Вирусы в прошивке планшета на андроиде + закон о защите прав потребителей

В купленном планшете turbo на андроиде сидят пять вирусов (проверял drweb и касперским - оба показывают 5 шт), которые не поддаются удалению, т. к. находятся в прошивке. функция "сброс к заводским настройкам" не помогает - после данной процедуры сразу же ставлю антивирус и вижу те же 5 вирусов. производитель праншета обновления прошивки не выпускает. самая главная проблема: планшет каждый день сам включает wi-fi и устанавливает (с установленным антивирусом) пару программ, которые тоже являются вирусами. брат в технопоинте. в сервис центре проблему решить не могут (не хотят?) : услышав от меня слово "вирус" перепрошивают прошивку и говорят "приходите забирайте". при приемке работ в сервис центре устанавливаю антивирус, нахожу вирусы, показываю это представителю сервисцентра - он дефект не признает. написал претензию в магазин технопоинт - ответ "вирусов нет". является ли данный дефект причиной расторжения договора купли-продажи? подскажите форум с подобной темой.