ЮН
Юрий Игоревич Назаров07.04.2011
Продавец вообщем-то прав. Пока что, у вас есть право только на ремонт. Ст.18 п.1 ЗоЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. ПО ИСТЕЧЕНИИ ЭТОГО СРОК УКАЗАННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В ОДНОМ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЕВ: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами Преамбула ЗоЗПП существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; Образцы претензий Как сдавать товар с недостатком на проверку и экспертизу ПС Будьте осторожны, в Rike подменяют и доламывают товары, не желая нести ответственность за недостатки производственного характера, были случаи. Передавайте в ремонт только после того, как продавец подпишет бумагу, в которой вы подробно опишите внешнее состояние товара (отсутствие сколов, трещин, царапин, потертостей, следов вскрытия, попадания внутрь жидкостей, посторонних предметов; серийный номер; комплектацию)
Вопрос с гарантийным обслуживанием плеер в ремонте уже 3 с лишнем недели недели. сам сервис обязался выполнить ремонт в течении 45и дней, но меня уже запарило, каждый раз как звоню туда они говорят что ждут когда привезут запчасть. могу ...
Что мне делать? Сдал на ремонт радиотелефон с документами и гарантийным талоном, на руках имею только чек. Прихожу забирать, нет человека, который принимал, и радиотелефона нет.
Вопрос с гарантийным обслуживанием плеер в ремонте 44 дня, завтра будет 45ый. сам сервис обязался выполнить ремонт в течении 45и дней. так как сервис не выполнил своего обязательства по ремонту моей вещи я могу завтра придти к ним и пот...
Нужно ли делать косметический ремонт при переезде? должны ли жильцы коммунальной квартиры при переезде в другую квартиру делать косметический ремонт в коммунальной квартире при наличии субсидии? говорят в райжилотделе,что дадут ордер на ...
Взяла в кредит телефон.Оказалось что не работает блютуз. Могу ли я потребовать чтобы обменяли на новый, а не ремонт-ли?
Могу ли я вернуть поношенную обувь Приобрела 14.06.2011 г. в магазине "Экко" женские кожаные туфли, за 5111 рублей. На следующий день одела на работу, придя домой обнаружила что обувь окрасила мне ноги в черный цвет. 16.06.2011г. пришла ...
Если трудовую книгу не возвращают в течении трёх месяцев?
Жду поддержки. Купила триммер, а он не работает, вернула обратно в магазин, а они не возвращают деньги. Еще и утверждают, что триммер не является бытовой техникой, так , что же это тогда? Говорят будто сделали ремонт, а заключения тоже н...
Нужен совет! подскажите пож-та если мы купили в строительном магазине материалы оплатили товар доставку и на след день пришел товар не того цвета я отказалась от него вечером приехали деньг возрастом идут а как на счет доставку должны он...
Проблемы с сервисным центром в который отдал ноутбук подробности внутри помогите пжлста отдал в сервисный центр ноутбук на гарантийный ремонт неделю назад... сегодня им позвонив я узнал причину не исправности а именно сгорел внешний блок...
Доброй ночи.
купил на днях автомобильные динамики. 14 дней не прошло.
коробка чеки и внешний вид на отлично.
отиграли вечем, и один перестал работать.
подскажите, это сложно технический товар и его только в ремонт-экспертизу? или зам...
Доброго времени суток! Через 8 месяцев использования накрылся слуховой динамик на HTC EVO 3D. На время ремонта должна ли быть предоставлена равнозначная подмена (похожая по характеристикам) и что делать если телефон мне пытаются вернуть ...
После гарантийного ремонта стериосистемы 2.1, решил проверить их, подключив к телефону через вход мини джек. теперь телефон не включается, экран горит черным цветом, отзывается виброоткликом на долгое нажатие кнопки вкл. в чем может быть...
Произошла такая ситуация, купил телефон sony в связном, спустя несколько месяцев вышел из строя внешний разговорный динамик, потом внешний, периодически он включался, но потом телефон вообще перестал работать, не заряжается даже, с разу ...
Имеется участок 30 соток и сад, дом 100 кв. м (1 эт.) + 30 кв. м верхний этаж, где есть все городские коммуникации + печь. подпол 1,5 м выс. по всей площади дома. двор и два деревянных сарая (2010). внутри дома евроремонт, новый котёл, п...
Решил "опробовать" восстановленный iphone 8, оплатил товар, на месте вроде бы проверили, все хорошо, попользовавшись им день, начались во время разговора потери звука (собеседник слышал меня и говорил ты куда-то "пропадаешь" либо очень п...
Купил динамики около месяца назад, поставил только недавно и при монтаже выяснилось, что один динамик бракованный.
продавец менять или возвращать деньги отказался, сославшись на то, что если динамики слушали - значит они потеряли товарн...
О защите прав потребителей Всем здравствуйте! Подскажите как правильно поступить. Купил телефон 11.06.2011, сказали что гарантия на телефон составляет всего 2 недели. 11.07.2011 накрывается динамик в телефоне. Состояние телефона отличное...
Сдох динамик у смартфона, хочу завтра пойти в магазин и вернуть товар, все документы, гарантийный талон и чек есть, упаковка тоже со всеми комплектующими, сколько займёт времени получить деньги обратно? телефон у меня пол года.
В салоне сотовой связи испортили телефон. Сдал телефон в ремонт на замену динамика. Динамик не заменили, так как не смогли снять крышку телефона, но повредили корпус. Начальник салона связи говорит что они гарантию не дают. Что делать? Е...
Телефон в ремонт купил смартфон за 15000, начались какие-то косяки с прошивкой блютуз не подключался, менять в магазине не захотели, отвез в сервисный центр, сказали что перепрошьют, спустя месяц позвонили, приехал забирать, мне суют это...
Создавала вопрос здесь, а мне его автоматом в красоту и здоровье перекинули. дублирую.
вчера в дорогом магазине купила крем класса люкс. внешняя упаковка была целая, но дома при вскрытии оказалось, что баночка в пыли, а дно поцарапано и ...
Сдал телефон сони м5 в ремонт по гарантии ему месяц, при приеме обнаружили пару царапин на нержавеющих уголках (телефон за время эксплуатации точно не падал и даже не купался) все просмотрели отметили, через три дня перезванивают и говор...
Купил портативную блютуз колонку 4 дня назад в магазине ''связной'' за 2990р. хочу вернуть, причина, не понравилась, дело в том что мой телефон она не тянет, поясню: у меня на телефоне слабый блютуз модуль, на расстоянии больше 1 метра о...
Возврат мобильного телефона Доброй ночи. Купил я себе Sony ericsson live with walkman в Связном. Телефон бы меня устраивал, если бы не одно но: трекс и шум из динамиков ( при перемотке или когда звук на супер максимум). Дефект внешних ди...
Купил я 8 августа 2017 года смартфон j5 2017.смартфон хороший но
5 дней назад заметил что у него динамик внешний барахлит. подумал что это временно. но сегодня уже он барахлит очень сильно. покупал в технодоме (аналог мвидео).
теперь хо...
Защита прав потребителей у меня такая ситуация купил телефон самсунг галакси эс. спустя чуть больше месяца у телефона перестал работать внешний динамик и я пошел сдавать в сервис центр для возврата телефона . мне сказали что надо сначала...
Купила наушники беспроводные блютуз в домотехнике. куплены были 22.10.2016. чек утерян, но его можно восстановить, через карту клиента (собственно по ней мы и увидели дату покупки наушников). комплектация наушники, юсб шнур, чехол, инстр...
Телефон куплен в сентябре 2014 года, до сегодняшнего дня несколько раз упал, перестал работать динамик. по гарантии отказались ремонтировать из-за внешних механических повреждений . страховка оформлена в втб. могу ли получить деньги от в...
Уважаемые ЮРИСТЫ НУЖНА ваша СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ! Очень нужна помощь юриста ! Здравствуйте помогите пожалуйста мне с моей проблемой и как мне лучше поступись в таком случае? 12.12.2012 в ТЦ” Корпорация ЦЕНТР “ мной был куплен в рассрочку сотов...