Защита прав потребителейКак вернуть деньги за разбитый телефон после ремонта телефона
Москва · 11.07.2014 · 63 просмотров
Купила телефон samsung galaxy s iii gt - i9300 по цене 19990 (девятнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 коп. серийный номер 356633059650703, по адресу г. москва, зеленый пр-кт, д. 79 а. 27.06.2013г. отдала в ремонт 14.06.2014г. причина быстро рязрежается батарея. по истечению срока ремонта, я пришла забрать телефон. при осмотре телефона с сотрудником ооо евросеть обнаружили разбитый дисплей. я аппарат не стала забирать. мне был предложен сотрудником ремонт замена дисплея. написала претензию (29.06.2014г. ) о возврате денежных средств уплаченных за товар. 03.07.2014г. позвонила сотрудница и сказала что пришел ответ на мою претензию, что дефект в телефоне не влияет на использование товара прямого назначения и отправляют его на косметический ремонт. на 10.07.2014г. ни каких данных о моем телефоне нет. подскажите, пожалуйста, как мне от них получить деньги за телефон.
ЮН
Юрий Игоревич Назаров11.07.2014
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
если телефон будет находиться в ремонте в совокупности более чем 45 дней, то вы сможете требовать возврата денег. главное, чтобы этот факт был документально подтвержден. проверьте, стоит ли в акте приема-передачи дата (эльдорадовцы, например, любят с датами мухлевать) , подождите, пока пройдет 45 дней, и - в суд.
Претензия в евросеть по поводу сот. телефона как написать претензию грамотно в евросеть?я купил телефон nokia e52 в евростети.через 2 месяца сломался дисплей,на нём какой-то рисунок не понятный, в этот же день я сдал его в ремонт нам дал...
Срочно помогите!доброго времени суток!срочно нужен совет!сдал телефон на ремонт galaxy s 4 стоимостью 30т.р доброго времени суток!сдал телефон на ремонт samsung galaxy s4 стоимостью 30 т.р в замен на время ремонта мне не предоставили те...
Как написать претензию? Как написать претензию грамотно в Евросеть?Я купил телефон nokia e52 в евростети.Через 2 месяца сломался дисплей,на нём какой-то рисунок не понятный, в этот же день я сдал его в ремонт нам дали квитанцию и отправи...
Как написать претензию правильно в евросеть?*? как написать претензию грамотно в евросеть?я купил телефон nokia e52 в евростети.через 2 месяца сломался дисплей,на нём какой-то рисунок не понятный, в этот же день я сдал его в ремонт нам д...
Периодически стал зависать galaxy s2 после ремонта, гарантийный ли это случай? в процессе использования телефона был обнаружен брак дисплея, в оф. сервисе заменили дисплей обновили прошивку, телефон был в сервисном центре почти 30 дней, ...
Как правильно и грамотно составить претензию? обнаружился дефект в телефоне, телефон на гарантии, сходил в магазин, сказали будет оформлять заявление на ремонт в течении 45 дней который, от ремонта я отказался, так как мне ремонтированны...
Вопрос по защите прав потребителей. Статья 35 (сдача вещи в ремонт) Сдал в ремонт свой телефон в ООО "ремоб" в Москве. В итоге сделав одну вещь , они сломали другую , "перестал работать дисплей" , из ремонта я пока телефон не забирал и м...
Что делать, если телефон ломался 3 раза, а продавец не желает возвращать деньги? поломка,через пару дней после ремонта телефон перестал вообще работать и снова я отнес его в сервисный центр, весь вид ремонта гарантийный (ремонт производи...
Возврат денег за телефон по гарантии! всем привет!подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации. купил samsung gt-i9300 galaxy s iii в июле 2012,в январе делали ремонт по гарантии (трещины на окантовке в сц компании),спустя 2 месяца на...
Сломался телефон Samsung, гарантийный ремонт Сломался телефон Samsung Galaxy S, собираюсь нести по гарантии, подскажите, какой срок гарантийного ремонта установлен законом? и обязан ли магазин дать мне другой телефон на время гарантийног...
Ремонт телефона (более 45 дней) Сервис-центр ремонтирует телефон уже более 45 календарных дней. Ремонт гарантийный. В квитанции сказано, что 45 дней - ориентировочный срок. Но ведь по закону технически сложное устройство нельзя держать в...
Сколько запрашивать в суде за причиненный вред? идет 2 статьи, побои и причинение легкого вреда здоровью. на теле имелись ссадины, кровоподтеки, гематомы, порезы. в области правого сустава большая резанная рана. в смэ констатировали легк...
Здравствуйте! 31 января 2014 года муж купил телефон в кредит. спустя 2 недели на экране произошло залипание, отвез в сервисный центр, через 20 дней вернули-начал скрипеть дисплей, периодически было залипание, пару раз сам позвонил, перес...
Помогите решить проблему с заказчиком... Такая проблема в наш сервисный центр обратился человек. попросил отремонтировать сотовый телефон, заменить дисплей и сенсорный экран. ремонт в стал ему в 2000рублей. после ремонта оказалось что не...
Здравствуйте, в ноябре 2013 г. телефон сдавала на ремонт, вернули в конце декабря (по истечении 45 дней) . в претензии указала, что у меня на сотовом телефоне имеется выгоревшие пиксели. а они переустановили по, на пиксели не обратили св...
Вернули с ремонта на 45 день неисправный телефон. Претензию на возврат денег одобрят? Купил телефон в салоне сотовой связи МТС. Недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. На 45й день ремонта мне в...
РЕмонт телефона В связном был куплен телефон, сейчас сломался сдаю в ремонт, могу ли я на время ремонта потребовать у них телефон? Вроде такая статья есть. Куда обращаться если они откажутся дать телефон на время ремонта?
Не выполнили ремонт телефона в срок Сдала телефон на ремонт в сервис (не гарантийный, по моей вине). Отдала 200р. за диагностику. Обещали перезвонить и сообщить что именно сломалось и сколько встанет ремонт, но так и не перезвонили. Чере...
После ремонта телефона, сданного в магазин на ремонт, телефон просто не выкупили. Что с ним делать? Прошло 1,5года
Гк рф ст. 158 компенсация морального вреда здравствуйте! ситуация такая, разбили телефон, в полиции сразу забрали как вещь док. как в мировом суде подтвердить моральные страдания в связи с утратой телефона. мировой судья требует проведе...
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона. Доброго времени суток, ситуация следующая: Телефон на гарантии начал глючить, в СЦ провели ремонт, но в скором времени телефон опять стал неисправным, написал заявление в двух экземпляр...
Помогите пожалуйста не устроил ремонт телефона. отдала телефон(htc legend) в ремонт в нем был не исправен сенсор и нужно было прошить на русский язык, когда отдавала телефон уточнила что если сделаете сенсор только тогда прошивайте телеф...
Обмен неисправного телефона у продавца в срок гарантии купила телефон смартфон samsung galaxy s iii mini, прошло 1,5 месяца с момента покупки - появилась неисправность, стал самостоятельно перезагружаться и выдавал ошибки при работе. отд...
Нужна помощь!(не качественный товар) Заказал дисплей в магазине, его прислали (не разбитый. внешне все нормально). Пленку с дисплея снял,т.к убедился что он не побит,но на дисплее постоянно появляются артефакты, да и качество изображения...
Товар ненадлежащего качества, механические повреждения месяц назад купила мобильный телефон (samsung galaxy s 3). в тот же вечер обнаружила, что дисплей имеет дефект. обратилась в защиту прав потребителей, мне составили претензию, магази...
Как написать претензию в моем случае и отправить её заказным письмом с уведомлением или отнести в магазин? Я отдал телефон на гарантийный ремонт, по прошествию 32 дней мне его вернули, заявив о том, что это не гарантийный случай с прилож...
Подмена секретного номера телефона всем привет. вопрос не простой. мужчина купил телефон два года назад за 10000р., недавно отдал его в ремонт, заменить дисплей. после ремонта прошло немного времени, и ему звонят с полиции и сообщают что...
Ремонт более 45 дней прошу подсказать по следующей ситуации: мной был сдан в ремонт телефон. у телефона (htc 8s) было треснуто стекло дисплея, а причиной для сдачи в ремонт была нестабильная работа гсм модуля (терял 3g). по истечении 45 ...
09.02.2010 я приобрела в магазине связной сотовый телефон samsung i5700, так же было приобретено дополнительное сервисное обслуживание на 24 месяца. 14.12.2012 в телефоне были обнаружены неисправности, в связи с этим 15.12.2012 телефон б...
Когда Вы сдали телефон по гарантии на ремонт в магазин,а во время ремонта им пользовались чужие - могу я написать Претензию и куда?