Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сдача смартфона по гарантии.

Москва12 просмотров1 ответ

Имеется вопрос телефон на гарантии, но проблема в следующем телефон греется до 50 градусов и отваливается sd карта при перегреве. могу ли я сдать его по гарантии? небольшие царапины на экране. это не повлияет что могут отказать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Валерий Владимирович КоролевУчастник сообщества

Царапины не должны помешать. если вас устроит гарантийный ремонт, просто сдавайте либо в магазин, где брали телефон, либо в авторизованный сервисный центр данной марки. специальное заявление на ремонт писать не надо, все заполнят на месте. главное - нормально опишите дефект, состояние телефона (все царапины и потертости), комплектацию (зарядное, наушники и т. д.), чтобы в случае чего предъявить магазину или сц. с возвратом денег или обменом уже сложнее - после первых 15 дней с момента покупки это возможно либо при существенном производственном недостатке (неустранимый, проявляется повторно после ремонта, ремонт экономически нецелесообразен), либо при нарушении сроков гарантийного ремонта (больше 45 дней), либо при неоднократном ремонте в сумме более 30 дней.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить