Как написать текст претензии о расторжении договора купли-продажи сотового телефона в магазин?
Москва · 07.03.2015 · 78 просмотров
19.01.2015 сдала сотовый телефон в евросеть на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили сказали готов. увидев свое как сказано в сопутствующей квитанции работающее и исправное "чудо" забирать отказалась и ничего не подписывала: дефект не исправили (не работал разъем наушников), появились царапины на дисплее и внутри корпуса, в квитанции написано "небольшие потертости на корпусе". прошло 46 дней с момента сдачи в ремонт, евросеть молчит. просто необходим текст претензии о расторжении договора купли-продажи сотового в магазин...
Ответы сообщества 1
Как написать текст претензии о расторжении договора купли-продажи сотового телефона в магазин?
- в произвольной форме, своими словами, со ссылкой на ч. 1 ст. 18 и/или ч. 2 ст. 23 зозпп. или гуглите. при вручении претензии не забудьте зафиксировать отказ продавца выдать вам отремонтированный товар по вашему требованию. или продавец апосля устранит недостаток и заявит, что претензию-то вы предъявили, а возврата отремонтированного товара не потребовали, а отремонтированный товар тем временем лежал под прилавком в ожидании вас. и актик об этом задним числом напечатает.
==============
что делать, если заявленный недостаток в возвращаемом продавцом товаре не устранен?
не забирать такой товар. срок ремонта при этом продолжит течь. а чем быстрее он истечет, тем быстрее вы сможете изменить требование на более предпочтительное (например, на возврат денег или на замену товара на новый).
если все-таки забрали. то по простым товарам можно не требовать до ремонта, а сразу предъявить иное требование (о замене или о возврате денег). при этом, о том, что недостаток вообще не был устранен, можно умолчать, и сделать вид, будто бы он возник снова после его устранения.
по товарам из перечня технически сложных можно провернуть примерно то же самое. умолчать о том, что недостаток не был устранен в ходе ремонта, и выдать его за повторное возникновение недостатка после его устранения (существенный недостаток). единственное, для обоснования существенности недостатка, потребуется бумага с информацией из ч. 3 ст. 20 зозпп. а если такой бумаги у вас нет (откуда же ей взяться, продавец же не выдал, поскольку вы его мнению "недостаток не обнаружен"), то значит, добро пожаловать в очередной ремонт.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос