ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Расторжение договора купли продажи
Подскажите пожалуйста.
хочу расторгнуть договор купли продажи, по причине того, что диван менее чем за год превратился в бог знает что. на осмотр дивана приезжал представитель компании и запечатлел все недочеты.
по телефону сказали, что присылайте письмо. офис находится в другом городе. имею ли я право вручить письмо в филиале в котором был непосредственно приобретен диван. если да, то какие пометки нужно поставить? изменятся ли сроки рассмотрения заявления?
Ответы сообщества 1
Ответить
Если недостатки существенные, то напишите претензию, в которой надо указать на ваш отказ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возвратить денежные средства, уплаченные вами за диван.
к претензии приложите копию договора, чека, иного документа, подтверждающего покупку дивана.
важно понимать, истек ли гарантийный срок на диван. если гарантия кончилась, все равно сможете потребовать устранить недостатки, но при этом вам придется провести экспертизу качества дивана и устанавливать тем самым производственный характер недостатка за свой счет.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.