Вернут ли деньги за товар и работы?

Теперь намучаетесь. если продавец это крупный магазин или сеть, то возможно ссылаясь на не компетентность сотрудников магазин, предложите им заменить диски, а резину, соответственно, вы планируете оставить. возможно пойдут на встречу, ведь ущерба будет меньше. им лучше выставить на продажу ваши б/у диски, чем оплачивать по решению суда штраф, ущерб, возможно неустойку за несвоевременное исполнение требований покупателя, моральный вред, гос пошлину. поговорите с руководством, если на уступки не пойдут, то тогда да, претензия, экспертиза в суд.