Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста

Москва65 просмотров1 ответ

Я купила dvd плеер samsung e360k 26.01.2015года и позже были обнаружены такие недостатки как: не прослушивает mp3 диски, а точнее прослушивает через раз и все шипит как-будто отходит.
что касаемо dvd дисков все работает и так же флешка.
но диски с песнями так и не крутит

я хотела бы спросить могу же я в течении 14 дней вернуть его и так же рассказать эту же причину? мне обязаны вернуть деньги по закону прав о защите потребителей?
еще одно но я оплачивала карточкой, в течении какого времени они если согласятся вернуть деньги перечислят мне их?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
деньги вернут в тот день возврата товара, при условии что сц выдаст справку о непригодности товара

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить