Обмен дисков?

Москва17.11.201291 просмотров1 ответ

Обмен дисков? Пришли покупать титановые диски, когда к нам подошел консультант, он спросил какая марка машины?Мы ответили.он посоветовал дВ итоге, диски не подошли , можно ли их обменять?иски мы их купили, поехали в шиномонтаж, на одели шины на диски от балансировали, а к машине они не подошли, обменяют ли нам диски?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

17.11.2012

Если для конкретного ТС, диски рекомендовал консультант и они не подошли, то это бесспорная причина для обмена и возврата денег за шиномонтаж и балансировку. Основываясь на статьях 10, 12 ЗоЗПП, напишите заявление, где коротко изложите требование. К письменным претензиям отношение всегда более внимательное. Желательно наличие возможных свидетелей, которые могут подтвердить рекомендации консультанта. В заявлении их не указывайте, - сообщите устно, что бы пресечь возможную причину для отказа. По нормам ЗоЗПП диски подходят для обмена в течении 14 дней, но возможные царапины и следы от грузиков расценивается продавцами как причина для отказа.