Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Qiwi терминал. зажевал купюру.

Москва50 просмотров1 ответ

Добрый день, дело обстоит в следующем:
я пришел пополнить свой киви кошелек, на определенную сумму, набираю свой номер телефона (киви),
далее проверяю номер, все сходится.
вставляю первую купюру номиналом в 5000р, терминал засосал купюру, и на этом все... на экране высветилась ошибка, кстати которая пару раз в неделю выводит из строя терминал, очень часто!
в мусорке на чеке нашел номер телефона начальника терминала (киви), телефон естественно выключен.
позвонил в киви колл-центр, объяснил все, создал заявку. сказали ожидать, заверили что даже в таких ситуациях терминал все записывает, что ваши 5000 не куда не денутся, через 2 суток со мной связался владелец терминала и сообщила что деньги мои не нашла, но есть шанс что куда то они там завалились, как она объясняла, придет мол через 2 суток техник, и еще посмотрит. от киви центра отправлен запрос владельцу, и ждут его ответа... кто уже сталкивался либо знает как вернуть свои деньги 100%. помогите пожалуйста... чп произошло 25.06.2016.жду четверга, ответа от техника.. (

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Киви валит на владельца терминала, владельцу терминала вообще не до терминала… хоть приезжай и забирай себе его, раз он «ничейный»… бизнес по-русски.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить