Могу ли я потребовать деньги

Купила мокасины, т. к. ноги разные (одна на 0, 5 см больше), я сдала одну туфлю на растяжку в салон обуви. администратор уверила, что мастера, с которым я бы могла обо всем поговорить, ждать необязательно, выдала квитанцию и я ушла.
в результате я пришла, а обувь мне увеличили размера на 2, как в длину, так и в ширину