Про возврат некачественного товара
Москва · 11.05.2011 · 68 просмотров
Про возврат некачественного товара Уважаемые друзья! Пожалуйста, помогите мне решить вопрос! 1 мая в магазине Riecker купила мокасины. Взяла строго по размеру, сели как влитые. Прямо в магазине надела и доехала в них до дома (в машине). До 7 мая не надевала, поскольку было холодно и дождь. 7 мая, в сухую и солнечную погоду, надела эти мокасины, доехала (в машине) в них до дачи. Выйдя из машины, обнаружила, что они порвались по шву. Поехала в магазин, там написала заявление, что прошу провести экспертизу. Вернуть деньги или обменять товар продавцы отказались. Сегодня звонили из магазина, предложили 2 варианта: 1) они мне мокасины ремонтируют и продлевают гарантию на 30 дней., 2) они проводят экспертизу (в независимой экспертной организации, в моем присутствии), и если будет установлено, что это производственный брак, мне вернут деньги, если нет, если мокасины порвались по моей вине, я оплачиваю экспертизу и получаю свою рваную обувь. Что мне делать Ремонтировать эту обувь я не вижу смысла, т.к. они обязательно порвутся опять, это видно. Но и насчет экспертизы я тоже сомневаюсь, поскольку не уверена в ее абсолютной независимости (нельзя все-таки сбрасывать со счетов коррупционную составляющую нашего бизнеса и контролирующих организаций).
Ответы сообщества 1
А по какой причине отказываются менять?
Похожие вопросы
Возврат обуви по гарантии.Читайте внутри подробнее
Возврат обуви по гарантии.Читайте внутри подробнее Короче купил мокасины-гарантия 30дней.Одевал 3 раза на 3-ий порвались.Обменяют мне или вернут ли деньги если есть только чек. Обуви больше недели.
Купил себе мокасины фирмы ecco, а на них шов разошелся...
Купил себе мокасины фирмы ecco, а на них шов разошелся... могу ли я требовать обмена товара на аналогичный? с момента покупки прошла неделя. ну и если можно опишите вкратце саму процедуру обмена товара.. заранее благодарен.
Возврат товара.
Возврат товара. 15.01.2012 купили зимние ботинки за 8 210р. надела их один раз оказались неудобными в процессе носки, тяжёлыми и грубыми, а главное, холодными вернула в магазин 17.01.2012 сказав, что надевала их один раз (дошла до остано...
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество.
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество. приобрел мокасины, не подошли по фасону и расцветке, но я их носил три дня. обратился в магазин чтоб поменять - мне сказали, что раз она ношенная - то не будут обменивать, дал...
Если я купила обувь, один раз надела (дошла до магазина) могу я её вернуть? малы!
Если я купила обувь, один раз надела (дошла до магазина) могу я её вернуть? малы!
Кто платит за судебную экспертизу. вопрос внутри
Кто платит за судебную экспертизу. вопрос внутри Провели судебную экспертизу Нарушений при проведении куча Будем настаивать в суде на проведении новой . Первую оплачивал продавец некачественного товара. Кто должен оплачивать вторую. если...
Возврат товара
Возврат товара купила обувь 3го мая одела только сегодня 6го мая, за 5 часов отклеилась часть подошвы, дождя не было сухо на улице. в магазине на мой вопрос смогут ли они обменять мне они сказали менять и деньги возвращать не будут а отр...
Нужна помощь в вопросе о производственном браке обуви
Нужна помощь в вопросе о производственном браке обуви купила мокасины расклеились экспертиза показала что не производственный брак,что делать и законно ли?гарантия до 2.07.12
Возврат товара
Возврат товара Вчера купила джинсы в тц Сегодня надела, походила и поняла что в некоторых местах жмет, в некоторых свободно, хочу поменять либо на больший размер либо на другую модель. И вот вопрос - бирки и этикетки я оторвала, чек есть...
Могу ли я обменять/вернут товар
Могу ли я обменять/вернут товар я купила фотоаппарат. на следующий день заметила неприятный дефект-на жк экране стали высвечиваться пиксели синим цветом. гарантийный срок не установлен, был оговорен только на словах. я сразу обратилась к...
Можно ли вернуть деньги за некачественный телефон, без экспертизы? если она обязательна, то как долго она проходит?
В начале июля вечером мы купили телефон самсунг в салоне мтс. покупкой были очень довольны. батарея села, и телефон больше не включился. оказалось, что вход для зарядки сломан. было уже поздно, и магазин закрыт. на следующий день пришли ...
Можно ли сдать шубу, если одела в магазине и доехала до дома?
Можно ли сдать шубу, если одела в магазине и доехала до дома? Вчера купила длинную мутоновую шубу с норковой отделкой за 37000руб., по глупости одела сразу в магазине и поехала домой. Шуба очень неудобная, холодная, тяжелая, приехала и п...
Залили некачественный бензин
Залили некачественный бензин Сталкивался кто-нибудь с этим?реально получить возмещение ущерба? да я не спрашиваю о желании своем . экспертизу и подсчет ущерба мне в техцентре сделают. я спрашиваю о судебной практике, суду вообще какие в...
Слышал, что потребитель вправе сдать некачественный товар в том же месте где и купил. Правда ли? И где это прописано?
Слышал, что потребитель вправе сдать некачественный товар в том же месте где и купил. Правда ли? И где это прописано?
Скажите пожалуйста уважаемые!почему мне не меняют сотовый телефон купленный за 15000 тыс рублей,точнее взят в кредит
Скажите пожалуйста уважаемые!почему мне не меняют сотовый телефон купленный за 15000 тыс рублей,точнее взят в кредит телефону всего лишь пару недель но он начал сам по себе перезагружаться и появились пятна на экране....хочу обменять его...
О некачественно сшитом платье
Здравствуйте! я заказала свадебное платье в ателье по интернету, изделия отшиваются в китае, но головной офис в перми...договор на оказание услуг присылали по электронной почте (город на договоре стоит ижевск)...платье сшили по моим мерк...
Возврат некачественного автомобиля
Возврат некачественного автомобиля я купил lada kalina 2 за 390 тысяч. через неделю при пробеге 900 км в пути внезапно стала терять обороты, так доехал со скоростью 30 км/час. попробовал заглушить и завести, загорелся индикатор "ошибка д...
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!?
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!? был приобретен моб. телефон в салоне мтс, пользовался им где-то 3 недели, после чего он начал перезагружаться самопроизвольно, отнес я его в ремонт в салон мтс ...
Уважаемые знатоки российских законов. моё письмо адресовано именно вам. я живу в деревне. как и все нормальные лю
Уважаемые знатоки российских законов. моё письмо адресовано именно вам. я живу в деревне. как и все нормальные лю уважаемые знатоки российских законов. моё письмо адресовано именно вам. я живу в деревне. как и все нормальные люди оплачи...
Купила некачественную обувь(+)
Купила некачественную обувь(+) ОЧень нужен совет! Купила низкокачественную обувь в магазине терволина. то не их, а стороннего поставщика. из кожзама и сверху текстиль. решила рискнуть первый раз в жизни-и пожалела! надела их сегодня в оф...
Некачественно выполненные кровельные работы
Уважаемые специалисты, некачественно выполнены кровельные работы. фирма ооо выполнила кровельные работы, кровля течёт. в договоре прописана гарантия 5 лет, но исправлять недостатки фирма не собирается. отправила претензию по почте ценн...
Продали некачественный мотоцикл...
Заказал в самаре мотоцикл. оплатил. через неделю позвонили, сказали пришел. приехал забирать мот не заводиться. магазинные спецы ковыряли его два часа, не завелся. . .сказали будем разбираться. я уехал домой. через пару дней позвонили, г...
Возврат-замена некачественного товара
Возврат-замена некачественного товара 16.12.2012г. мной был куплен тв самсунг в сети маг-нов эльдорадо. в июле 2013г. у него сгорела плата. в сервисном центре была произведена замена детали, после чего в ноябре 2013г. случается аналогичн...
Вопрос юристам о некачественном обслуживании
Уважаемые эксперты, подскажите мне по такой проблеме. я недавно отдала свой смартфон в сервис-центр на восстановление утерянных данных, а так телефон был в хорошем состоянии. но вернули они мне через 3 недели полностью "убитым", то есть ...
Некачественное строительство деревянной бани
Срочно ищу представителя моих интересов как потребителя с компанией терем добрый день, уважаемый юристы, необходима ваша помощь в области строительства деревянных домов, представительство в суде. 8-926-143-30-34 , с уважением лариса
Покупка некачественной мебели. на кого подавать в суд?
Добрый день, уважаемые знатоки! в магазине hoff г. екатеринбург приобрел кожаный диван, после года эксплуатации кожа начала трескаться и слазить (гарантия 1.5 года) . я написал претензию в магазин, они направили эксперта для оценки, он...
Уважаемые юристы, имею такой вопрос.
Гражданин сдал в сервисный центр для диагностики сломавшийся принтер. через пару дней ему перезвонил мастер и озвучил цену. цена человека не устроила, он отказался от ремонта и вернулся забрать устройство. но квитанцию из сервиса забыл ...
Срочно нужен грамотный опытный адвокат по земельным вопросам! анапа. оплата строго по факту выигрыша дела!
Уважаемые юристы, вопрос очень серьезный. адвокаты в нашем деле не смогли ничем помочь, так как работали спустя рукава, взяв оплату заранее ни за что. как один из них выразился, за написание бумаг . так вот, дело наше попа...
Пришёл некачественный товар с интернет магазина
Заказывала вывеску неоновую в инстаграмм магазине, товар пришёл неработающий в одном месте, на что мне ответили почините сами или отправка за ваш счёт. сама я починить не могу так как не разбираюсь в проводах, а отправка очень дорогая. ч...
Уважаемые юристы, помогите пожалуйста разобраться с "очковой" незадачей.) ) сдал очки в ремонт - вернули не то что надо (
Давеча сдал очки на ремонт в салон оптики (выпала одна линза) . в салон принес сами очки и выпавшую линзу. в этот же день мне позвонили и сообщили о готовности очков. дефектов не обнаружил, ремонтом был удовлетворен. спустя неделю, к сож...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос