Купила сотовый телефон в кредит

Москва28.07.201667 просмотров1 ответ

А он спустя 3 месяца сломался. составила претензию копии и чеки. а мне в магазине утверждают, что у них законно диагностику производить в течении 45 рабочих календарных дней и, что деньги мне не вернут пока я досрочно не погашу всю задолженность перед банком. законно ли это? время диагностики и по досрочному погашению?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

28.07.2016

В соответствии со статьей 18 закона рф от 07.02.1992 n 2300-1 "о защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.