ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар сложного технического устройства из списка "невозвратных"
Купил наушники затычки не дешевые. обнаружил отсутсвие диапазона, гораздо худшеее звучание в сравнении с другими ушами из той же ценовой ниши, плохо слышен собесебник. можно настаивать на экспертизе, обмене, возврате? дело можно будет выиграть? перспективы есть? куплены 4.дня назад. упаковка не повреждена. пользовался 1 раз. следов использования - ноль.
Ответы сообщества 1
Ответить
На моей практике возвраты действительно из невозвратных товаров в том числе и тех. сложных (телефон, наушники, ниж. белье, бритва-триммер, керамические щипчики для волос, в общем много что, знакомые даже просят сходить за них, надо уже наверно благодарность требовать)))
просто нужно заранее быть твёрдо уверенным и не сюсюкать с ними, сразу писать претензию, даже начать с этого разговор, не просто прийти и типа так и так, а сразу: пригласите руководителя, дайте бланк я претензию буду составлять! они начнут спрашивать отговаривать, вернее аргументировать, что у вас ничего не выйдет...
но, я вам советую прежде чем идти сдавать (ся))), сходите сразу (это чтоб избежать лишних телодвижений, так как они вас всё равно отфутболят) в защиту прав потребителей, и вместе с юристом составите уже готовую грамотно написанную претензию в 2-х экземплярах. и уже с ней сразу идите и пускай вам ее подпишут обязательно! и потом в течении 10 кажется дней, они должны деньги отдать или заменить.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.