Магазин отказался обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней из-за поврежденной упаковки. законно?
Москва · 10.11.2016 · 47 просмотров
Дорогая мышка не подошла по форме, на следующий же день повез поменять или вернуть деньги. ни каких следов пользования и прочего. только упаковка с одной стороны порванная, не осторожно открыл. сотрудник гарантийного отдела сказал что руководство отказало в обмене и возврате денег из-за такой упаковки. предложили вернуть или поменять с уценкой в половину стоимости.
Ответы сообщества 1
ЮН
Исправную мышку магазин вообще не обязан ни обменивать, ни, тем более, возвращать деньги....
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за товар,если упаковка утрачена?
Здравствуйте. скажите пожалуйста,как быть в данной ситуации? купил в автомагазине запчасть стоимостью 4500 рублей, при ремонте автомобиля выяснилось,что данная запчасть не подходит к автомобилю, упаковка,где находилась запчасть была утил...
Можно ли вернуть (обменять) товар (наушники) надлежащего качества в течении 14 дней без упаковки (блистер)?
Можно ли вернуть (обменять) товар (наушники) надлежащего качества в течении 14 дней без упаковки (блистер)? Купил наушники, при покупке померить не дали, т.к. упаковка одноразовая "блистер". Дома наушники не подошли. Принес в магазин нау...
Возврат товара (конструктор)
Возврат товара (конструктор) скажите можно ли вернуть магнитный конструктор(надлежащего качества) . при наличии чека и не вскрытой упаковки? оказалось ребенок хотел другой.
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества ...покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки. пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый ...
Возврат не технически сложного товара надлежащего качества в течении 14 дней с нарушением одноразовой упаковки.
Например, мышка в одноразовой упаковке. клиент хочет вернуть, не понравилось как сидит в руке. имеем ли право не возвращать по закону, если нарушена целостность одноразовой упаковки?
Возврат набора для вышивания надлежащего качества
Возврат набора для вышивания надлежащего качества Купила набор для вышивки крестом (стоит 1310) придя домой открыла его, оказалось что схема слишком сложная, я не смогу такое вышить, поехала в магазин попросила поменять на набор попроще,...
Купила в магазине очень недешевую игрушку для кошки.
Но она не обратила на нее ровным счетом никакого внимания.. . я теперь хочу вернуть ее обратно в магазин, возьмут ли? ведь товар надлежащего качества, а оставить дома валяться- мне денег, выброшенных на ветер, жалко, игрушка достаточно д...
Можно ли вернуть товар надлежащего качества после истечения 14 дней, но в пределах гарантийного срока?
Можно ли вернуть товар надлежащего качества после истечения 14 дней, но в пределах гарантийного срока? Был куплен 3D телевизор и специальные 3D очки к нему. Телевизор сломался и был возвращён по гарантии. Очки отказались принимать, так к...
Как вернуть товар надлежащего качества если срок возврата в 14 дней истек.
Как вернуть товар надлежащего качества если срок возврата в 14 дней истек. запасная часть не подошла к погрузчику.
Обмен технически сложного товара надлежащего качества при повреждённой упаковке.
Такое дело. приобрёл жёсткий диск для компьютера. и всё бы хорошо, но для меня он оказался слишком громким - щелчки и вой при вращении раздражают. решил поменять на другую модель. но дело в том, что упаковка этого диска, а именно пакет с...
Интернет-магазин отказывается принимать обратно шторы, так как я их открывала и сложила не так, как они лежали
Интернет-магазин отказывается принимать обратно шторы, так как я их открывала и сложила не так, как они лежали нужен совет юриста! я купила в интернет-магазине шторы. открыла их, вынула из упаковки и мне не понравился цвет. да и сама тка...
Закон о возврате товара надлежащего качества
Закон о возврате товара надлежащего качества Хочу вернуть наушники, т. к. мне не понравился в них звук, но упаковка от них распечатана, хоть и довольно аккуратно, могут ли в таком случае отказать в замене товара? Запросто поменяли, без в...
Закон о защите прав потребителей
Могу ли я вернуть (или обменять) купленный в магазине электроники провод (надлежащего качества) если повреждена его товарная упаковка? купил вчера, чеки сохранились, лишь только аккуратно сломана упаковка, в котором он продавался .
Можно ли вернуть в магазин пудру мск наличии чека и упаковки.
Можно ли вернуть в магазин пудру мск наличии чека и упаковки. мама была в магазине,выбирала пудру,выбирала недорогие позиции в пределах 500 руб.к ней подошла продавец,и под каким-то воздействием уговорила ее купить пудру за 1500 руб.когд...
Возврат товара
Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть или обменять товар не подошедший по цвету и размеру, приобретенный 2 дня назад без упаковки (вернее она есть, но она порвана) . товар не входит в «перечень непродовольственных товаров надлежащего...
Возврат товара с недостатком
Возврат товара с недостатком была куплена свч по уценке с недостатком (маленький дефект корпуса) с правой стороны где кнопки управления и без упаковки, но в договоре купли-продажи указали неисправна панель управления, включается вентилят...
Обмен \ возврат товара.
Обмен \ возврат товара. куплена детская коляска, та по габаритам не проходит в проем лифта (грузового нет, живем на восьмом этаже, оставить не на кого на первом этаже). упаковка выброшена, а магазин отказывает в обмене без упаковки. чек ...
Возврат товара. упаковка.
Возврат товара. упаковка. Мною был возвращен в магазин комп.стол ненадлежащего качества. так как в нем отсутствовали 2 детали, без которых нельзя было собрать стол. Также ручки не соответствовали ручкам стола, который был выставлен в выс...
Возврат в магазин usb-флешки.
Купила флешку sony 32gb. проверяла с 5 компьютеров - ни один не видит. пришла в магазин с флешкой, чеком и паспортом. сказали что без упаковки не возьмут. упаковку я повредила. возможно ли с поврежденной упаковкой вернуть? зпп читала. но...
Возможно ли вернуть часы (пульсометр)
Купил пульсометр torneo h102 попробовал его в работе, вообще не понравилось, упаковка была сделана из пластика, открыл лишь порвав ее полностью. чек имеется со дня покупки прошел день.. . вот собственно вопрос примут ли товар без упаковк...
Можно ли вернуть товар сложного технического устройства из списка "невозвратных"
Купил наушники затычки не дешевые. обнаружил отсутсвие диапазона, гораздо худшеее звучание в сравнении с другими ушами из той же ценовой ниши, плохо слышен собесебник. можно настаивать на экспертизе, обмене, возврате? дело можно будет вы...
Возврат денег
Купила сотовый телефон 17.03.15, дома обнаружила, что кнопка западает, 18.03.15 пришла в магазин и потребовала вернуть деньги или заменить на такой же телефон. мне было отказано в возврате/обмене. сказали, что сотовый телефон является те...
Сегодня купил наушники в магазине но нашёл брак один громче другого,могу ли я поменять или вернуть их без их упаковки?
Сегодня купил наушники в магазине но нашёл брак один громче другого,могу ли я поменять или вернуть их без их упаковки?
Возврат товара надлежащего качества купленного по каталогу.
Возможно ли вернуть товар надлежащего качества купленного по каталогу. срок возврата в чеке указан 14 дней покупатель обратился в этот срок. какая пеня если срок поставки товара не был оговорен сторонами? упаковка является в данном случа...
Купил товар в интернет магазине, на сайте было написано упаковка 60 шт. а получил 30 шт. в чеке тоже 60 шт...
Объяснили это ошибкой того кто заполнял на сайте и в чеке, упаковки бывают только по 30. упаковка вскрыта. с горем пополам предложили вернуть деньги. но я этого не хочу, я хочу тот товар за который платил 60 шт. а не 30. с юридической то...
Купил товар в интернет магазине, на сайте было написано упаковка 60 шт. а получил 30 шт. в чеке тоже 60 шт.
Объяснили это ошибкой того кто заполнял на сайте и в чеке, упаковки бывают только по 30. упаковка вскрыта. с горем пополам предложили вернуть деньги. но я этого не хочу, я хочу тот товар за который платил 60 шт. а не 30. с юридической то...
Можно ли вернуть товар если утеряна упаковка?
Можно ли вернуть товар если утеряна упаковка? Купил мышку, а на неё через 4 дня перестал работать колесико(мышь на гарантии). Можно ли вернуть её если нет упаковки?(Братишка порвал), но есть гарантия и чек
Вернуть вещь купленную с уценкой из- за брака.
Купила брюки но слово брак на ценнике не увидела да и самого брака. в магазине никто не сообщил. решила поменять вещь так как большая. есть ли какой то закон что я не могу вернуть вещь купленную с уценкой на брак?
Можно ли вернуть продавцу акустическую гитару надлежащего качества?
Можно ли вернуть продавцу акустическую гитару надлежащего качества?
Нужно вернуть мышку которая не подошла мне
Купил себе компьютерную мышь, но она мне не подошла и не понравилась по ощущениям, но когда я хотел её вернуть мне отказали, возможно ли ее как-то вернуть? и на что можно опираться при разговоре с сотрудниками магазина?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.