Защита прав потребителейВозврат купленного по уценке товара с браком
Москва · 21.06.2016 · 66 просмотров
Купили в магазине куклу. при покупке цена была снижена, надпись на упаковке "упаковка повреждена". упаковка была немного помята и склеена скотчем по краям.
мне в общем-то упаковка (коробка) и не нужна была, поэтому решила купить. в магазине перед покупкой упаковки открывать нельзя, на кассе долго пробивали куклу, видимо не знали как провести уцененный товар, чек также не выдали. я не стала требовать чек, т к не планировала возвращать игрушку. придя домой и открыв коробку (небрежно), разглядела куклу, а она оказалась косоглазая, блин! косоглазая!) смешно и грустно. вживую изъян сильно бросается в глаза. не хочется ребенку дарить такую куклу.
вопрос:
1) могу ли я вернуть такой товар, купленный по уценке? (ведь написано было, что упаковка повреждена, а не кукла);
2) могу я что-либо делать без чека? (знаю, что в магазинах одежды, если не выдали или утерян чек, можно написать заявление на восстановление);
3)если согласятся вернуть или обменять куклу, не повлияет ли то, что упаковка была разрезана на стыках?
ДП
Дмитрий Олегович Павленко21.06.2016
Чтобы воспользоваться правом на возврат товара без чека, вам, возможно, придётся доказывать, что вещь вы купили именно здесь и не ранее чем две недели назад. согласно статье 25 закона «о защите прав потребителей», «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания».
однако только в том случае, если в товаре были выявлены такие дефекты, о которых продавец заранее не предупредил. продажа товаров с уценкой из-за наличия дефекта ограничивает права потребителя лишь в требованиях, связанных именно с этим дефектом. то есть, при предъявлении требований к продавцу вернуть товар потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорён и был причиной уценки товара. в остальных же случаях потребитель не ограничен в своих правах и может требовать возврата, согласно закону «о защите прав потребителей».
если кукла не содержит электроники (не поющая, шагающая и т. п.), то можно поменять на другую в течение первых 14 дней.
Нужна помощь. мне нужна юридическая консультация. некая гражданка купила в магазине куклу на батарейках. при ней ее проверили, что она исправна. чек она не просила. на следующий день возвращается и говорит, что она не работает. продавец ...
Купили куклу многофункциональную, через неделю принесли сказали перестала работать. Упаковка порвана, была в употреблении, могу отказать в возврате?
Могу ли вернуть товар если упаковка повреждена а чек есть покупал вчера hdmi кабель не нужен хочу отдать. я мышку в днс уже так возвращал только упаковка только целая была
Купила вчера куклу монстер хай в здоровом малыше,чек не взяла,а она дочке не понравилась.могу ли я вернуть деньги?я бы поменяла на другую,но той которую она хочет нет в магазине.дочка даже открывать доставать куклу не захотела
Здравствуйте! в книжном магазине купила точно такую же часть книги, только дома поняла что она у меня есть, упаковка не вскрыта и не повреждена, чек имеется, покупка была день назад. в общем мне нужна совсем другая часть из этой трилогии...
Как вернуть в магазин краску для волос, упаковка не повреждена, чек сохранен, магазин подружка , преобретена вчера
Добрый день. примерно 3 недели назад приобрел в магазине флешку, которая так и не пригодилась. могу ли я ее вернуть обратно в магазин, и чтобы мне вернули за нее деньги? товар исправен, упаковка не повреждена, товар не был в употреблении...
Была приобретена светодиодная подсветка в магазине икеа. я ее проверила, т. е распаковала и включила, но она мне не подошла. позвонила в икеа, мне ответили, что я могу сдать товар в течении 90 дней с чеком и упаковкой, но только если тов...
Могу ли я вернуть товар продавцу? Я купил в магазине видеокарту, причем с момента покупки прошло 6 месяцев. карта в это время не была в эксплуатации. Чек и гарантийный талон имеются, упаковка не вскрыта
Можно ли вернуть товар если... можно ли вернуть товар в магазин через неделю после покупки, если упаковка была даже не вскрыта и сохранен товарный чек?
Здравствуйте. 3 недели назад приобрел в магазине флешку для фотоаппарата, которая так и не пригодилась. могу ли я ее вернуть обратно в магазин, и чтобы мне вернули за нее деньги? упаковка не повреждена, товар не был в употреблении. спасибо.
Можно вернуть куклу в магазин? Купили сегодня, чек и коробка сохранились. Причина- не понравилась. Дочка даже играть не Не стала. Достали из коробки, через полчаса обратно ее туда убрали.
Купил прокладку под головку двигателя. А она не пригодилась. Обратно не принимают - только в обмен на другой товар. Чек есть. Прошло 4 дня. Хотел вернуть товар и получить деньги. А мне - ФИГ. Кто прав ? Товар в упаковке. Упаковка не повр...
Чек и упаковка сохранены
Можно ли обменять товар(джостик)? Если он мне не понравился, 14 дней ещё не прошло, чек есть. Но упаковка вскрыта.
Имею ли я право вернуть приобретенный товар обратно в магазин? сегодня купили в мвидео жесткий диск. просили внутренний, а дома увидели что он внешний (нам такой не нужен, а стоит он почти 5000руб). упаковка не повреждена, чек имеется. с...
Могу ли я вернуть товар если вскрыта упаковка? диск для игры, чек остался, им не пользовались, прошли сутки.
Можно ли вернуть машинку для стрижки животных в магазин. упаковка не вскрывалась, была куплена сегодня, чек на руках есть.
Могу ли я просить обмена товара на аналогичный если имеется чек, но вскрыта вакуумная упаковка. в магазине сказали что товар утерял товарный вид и не поменяют (из-за того что вскрыта вакуумная упаковка) .
покупал переходник dvi - vga, хо...
Купил пульсометр torneo h102 попробовал его в работе, вообще не понравилось, упаковка была сделана из пластика, открыл лишь порвав ее полностью. чек имеется со дня покупки прошел день.. .
вот собственно вопрос примут ли товар без упаковк...
Возврат товара была куплена краска в магазине, прошло около 5-7 дней, упаковка не была вскрыта, чек сохранился, опытный маляр ее не посоветовал и было принято решение ее сдать. в магазине отказались принимать краску обратно ссылаясь на т...
Вправе ли я требовать возврат товара, надлежащего качества, по той причине, что он мне разонравился? Сегодня приобрела наушники, при покупке продавец не разрешила распаковать товар, т.к. коробочка запаяна. Внешне они мне понравились, при...
Смогу ли наушники вернуть? Купил Наушники. Хочу вернуть. Повреждена упаковка. Товар в идеальном состоянии. Не верный комплект был. Батарейки почему то были ААА, хоят нужны АА. Повод вернуть?! не подошли + комплект неверный.
У меня такой вопрос: Сегодня купил наушники для компьютера, и оказывается качество звука меня не устраивает. Могу ли я их вернуть или обменять.(упаковка была запаяна и в процессе открытия повреждена)?
Купили лицензию антивируса, могу ли я её вернуть? упаковка не повреждена, просто передумала, и месяц не прошел ещё
5 дней назад был куплен жесткий диск в магазине "ситилинк", который не работает с моим компьютером. при обращении в сервисный центр его отформатировали, у них на компьютере он включился и сказали что дома у меня тоже должен заработать. п...
Могу ли я вернуть товар (наушники) если срок гарантии не вышел (2 недели) но чек не сохранился? упаковка есть (оплачивалось с карты при необходимости можно сделать распечатку )
Могу ли я вернуть товар (наушники) если срок гарантии не вышел (2 недели) но чек не сохранился? упаковка есть (оплачивалось с карты при необходимости можно сделать распечатку )
Не поменяли непродовольственный товар надлежащего качества, не выдан чек доброго времени! подскажите, пожалуйста, купила в косметическом магазине щипчики для маникюра, упаковка была вся запаяна и на сами щипчики был надет силиконовый нак...
Возврат товара купила в магазине электрощипцы для волос (выпрямитель). не устраивает, как работает, могу ли я его вернуть (с момента покупки прошло 3 дня).чек есть, упаковка целая.