Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Смогу ли я вернуть деньги ? (мегафон)

Москва41 просмотров1 ответ

Сегодня в 16:18 отключил опцию xl сразу после попытался пере подключить эту-же опцию xl(16:19 в истории браузера)
на странице подключения опции было написано мол "успешно подключена" я закрыл окно и решил проверить работает ли интернет (зашел в вк все работало отлично)
в 21:14 пришло сообщение, что осталось 0,07 копеек, я зашел в личный кабинет и попытался найти причину низкого баланса
зашел в "услуги и опции" там опция xl не была подключена я решил позвонить оператору и выяснить почему в браузере опция была подключена успешно а на сайте "личного кабинета опция не была подключена
в итоге я пользовался интернетом без подключенной "опции xl" целый день
возможен ли возврат средств (999-рублей)?
в окне браузера было написано, что "опция была подключена успешно на данный номер" (номер был введен верно без ошибок) на деле опция не была подключена целый день интернет работал на стандартном " пакете"

Ответы сообщества 1

Ответить

Вопрос не правовой. если сможете доказать неправоту провайдера - возможен.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить