Не верная выкладка товара в итоге ошибочная покупка.

Помогите разобраться в сложившейся ситуации в одном парфюмерном магазине. затестив один аромат решила его приобрести. как это обычно бывает товар располагается сразу же за тестером. ну, собственно, взяла желанную коробочку и довольная ушла домой. придя домой оказалось, что аромат совершенно не тот, что я тестила в магазине и флакон другой. вернулась в магазин, в присутствии сотрудницы выясняли что за ерунда. оказалось, что тестер просто стоял не на своем месте и был поменян с соседним. а коробки и флаконы почти одинаковые. поменять на искомый мне отказались, вернуть деньги тоже. описала в жалобной книге все как есть. а теперь вопрос - кто виноват в данной ситуации? сотрудники зала, которые не следят за выкладкой товара, или я, которая доверилась выкладке? обязаны ли они вернуть мне деньги либо поменять духи? заранее благодарю!